Reclamação contra Visa

VISA NÃO CONCEDEU MEU ESTORNO HÁ MAIS DE 2 MESES

Reclamação pendente
Postada por: carolina
SAO PAULO/SP - 20/2/2012 às 9:9:40

FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA VIDEOLAR.COM EM 9 DE DEZEMBRO DE 2011 ATRAVÉS DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO VISA QUE É DO SANTANDER.
A EMPRESA VIDEOLAR DIZ QUE NO DIA 16/12/2011 PEDIU O REEMBOLSO DE R$ 1499,00 AO VISA.
O SANTANDER DIZ QUE NÃO EXISTE NENHUM PEDIDO DE REEMBOLSO E QUE EU TERIA QUE RESOLVER DIRETAMENTE COM A VISA CARTÕES.
JÁ É A TERCEIRA FATURA QUE PAGO DA VIDEOLAR, SENDO QUE NÃO DEVERIA PAGAR, POIS CANCELEI A COMPRA EM DEZEMBRO.
ESTAMOS QUASE EM MARÇO.
CASO NÃO RESOLVA POR AQUI, VOU TER QUE AJUIZAR AÇÃO NO JUIZADO ESPECIAL.
A ÚNICA COISA QUE QUERO É O MEU ESTORNO. SE CONTINUAR ASSIM, VOU TER QUE PEDIR INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL E MATERIAL NO JUIZADO ESPECIAL.
TENHO TODOS OS COMPROVANTES DE LIGAÇÕES E EMAILS QUE ENTREI EM CONTATO MAIS DE 30 VEZES COM A VIDEOLAR E O SANTANDER E AMBOS RESPONDEM DIZENDO QUE O PROBLEMA É COM A VISA CARTÕES.

 
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