Reclamação contra Yahoo
Não consigo acessar minha conta do Yahoo
Reclamação solucionada!
Postada por:
GOIANIA/GO - 11/7/2013 às 9:22:53


Não consigo entrar no meu e-mail do yahoo, já tentei pedindo ajuda no yahoo mas não deu certo. Tenho esta conta no yahoo há anos, desde que entrei na faculdade e de repente não estou conseguindo mais entrar. Não sei a resposta da pergunta secreta e o e-mail alternativo não existe. Tenho muitas informação importantes guardadas nesta conta. Quero acessar meu e-mail, preciso de ajuda.

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
11/07/13 às 09:37
Estou tentando fazer contato com o Yahoo, para solucionar o problema, mais não consigo, vou no caminho: Ajuda >> Entrar em contato com o Atendimento ao usuário >> Envie um email para um agente de
suporte
Preenchi todos os dados mais no fim do formulário, tem num campo
"CAPTCHA" que esta com a seguinte mensagem "1017: Desculpe, mas ocorreu um erro da nossa parte. Tente novamente mais tarde."
Então não consigo finalizar.

Já tem uma semana que estou tentando mais tarde :$!

 

Réplica do usuário em
18/07/13 às 15:01
Consegui o contato com o suporte yahoo e eles resolveram o problema.
Obrigada Alan pelas dicas!
 
Comentários:
Alan
Thaine, aqui não é possível escrever passo a passo, pois tenho limite de caracteres, mande um email para biolchini.andrade@yahoo.com.br. Esse email é da minha esposa e foi ela quem resolveu tudo!! Você tem uma outra conta sem ser a do yahoo, mande email identificando que é vc para ela, que ela te ajuda! Abraço!
em 12/7/2013 às 19:36:12
Denise
Cheguei ao erro "1017: desculpe, mas ocorreu um erro da nossa parte. tente novamente mais tarde." também e não consigo finalizar o pedido.
em 11/7/2013 às 15:38:23
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