Não consigo acessar minha conta do Yahoo

Yahoo Por Thaine GOIANIA/GO - 11/7/2013 às 9:22:53


Não consigo entrar no meu e-mail do yahoo, já tentei pedindo ajuda no yahoo mas não deu certo. Tenho esta conta no yahoo há anos, desde que entrei na faculdade e de repente não estou conseguindo mais entrar. Não sei a resposta da pergunta secreta e o e-mail alternativo não existe. Tenho muitas informação importantes guardadas nesta conta. Quero acessar meu e-mail, preciso de ajuda.

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Respostas e Réplicas:


  • Thaine
    11/07/13 - 09:37
    Estou tentando fazer contato com o Yahoo, para solucionar o problema, mais não consigo, vou no caminho: Ajuda >> Entrar em contato com o Atendimento ao usuário >> Envie um email para um agente de
    suporte
    Preenchi todos os dados mais no fim do formulário, tem num campo
    "CAPTCHA" que esta com a seguinte mensagem "1017: Desculpe, mas ocorreu um erro da nossa parte. Tente novamente mais tarde."
    Então não consigo finalizar.

    Já tem uma semana que estou tentando mais tarde :$!


  • Thaine
    18/07/13 - 15:01
    Consegui o contato com o suporte yahoo e eles resolveram o problema.
    Obrigada Alan pelas dicas!

Comentários:

  • Alan
    Thaine, aqui não é possível escrever passo a passo, pois tenho limite de caracteres, mande um email para biolchini.andrade@yahoo.com.br. Esse email é da minha esposa e foi ela quem resolveu tudo!! Você tem uma outra conta sem ser a do yahoo, mande email identificando que é vc para ela, que ela te ajuda! Abraço!
    em 12/7/2013 às 19:36:12
  • Denise
    Cheguei ao erro "1017: desculpe, mas ocorreu um erro da nossa parte. tente novamente mais tarde." também e não consigo finalizar o pedido.
    em 11/7/2013 às 15:38:23

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