Pedido de troca

Walmart Por Patrícia DATAS/MG - 10/9/2013 às 17:51:46

Entrei no chat do Walmart pedindo a troca de um produto que recebi com defeito e eles não querem faz a troca.Pensei que o Walmart fosse uma empresa séria,confiável,mas hoje vejo que não o é.Isso é um abuso com o consumidor,é ladroagem,falta de respeito.O consumidor é lesado de todo jeito,agora me vem essa atendente(Maria dos Anjos)toda arrogante, dizendo que não posso mais trocar.Brincadeira,eles pensam que o consumidor é [Editado por reclamao.com] que não conhece o Código de Defesa do Consumidor.Vou às últimas consequências,caso eles queiram me lesar,me deixar no prejuízo.

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Respostas e Réplicas:

  • Prezados,

    Em resposta à manifestação da nossa cliente, nós da Central de Relacionamento, esclarecemos que quanto a esta oportunidade, a cliente já foi contatada e a solicitação de cancelamento, atendida.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando por melhorias a fim de corresponder a dedicação de todos os nossos clientes.

    Agradecemos pelo contato e continuamos a disposição,
    Central de Relacionamento Walmart Brasil.


    Empresa
    14/10/13 - 18:00

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