Reclamação contra Vivo

Modem 3G SUPER FATURADO

Reclamação pendente
Postada por: Manoel Vieira Domingos
SAO PAULO/SP - 3/8/2012 às 14:53:38

Após solicitar mudança de endereço e solicitar transferência do Speedy (que nunca chegou) fui induzido a adquirir um Modem 3G 500MB para acesso a Internet Movel.

O valor contratado é de R$ 29,95 (vinte e nove reais e noventa e cinco centavos), sempre com vencimento sempre no dia 21 de cada mês.

Acontece que ao receber a conta com vencimento em 21 de julho do corrente com o valor normal, logo em seguida chegou uma outra no valor de R$ 517,65 com venc para dia 29/07, que segundo está descrito que é referente a saldo parcial.

Como podemos pagar uma conta absurda destas, se nem a internet funciona direito. O acesso é horrível.

Gostaríamos de solictar interferência desse conceituado orgão, pois já informei que não iremos pagar esse valor e sim a conta normal de R$ 29,95.

 
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