Modem 3G SUPER FATURADO

Vivo Por Manoel Vieira Domingos SAO PAULO/SP - 3/8/2012 às 14:53:38

Após solicitar mudança de endereço e solicitar transferência do Speedy (que nunca chegou) fui induzido a adquirir um Modem 3G 500MB para acesso a Internet Movel.

O valor contratado é de R$ 29,95 (vinte e nove reais e noventa e cinco centavos), sempre com vencimento sempre no dia 21 de cada mês.

Acontece que ao receber a conta com vencimento em 21 de julho do corrente com o valor normal, logo em seguida chegou uma outra no valor de R$ 517,65 com venc para dia 29/07, que segundo está descrito que é referente a saldo parcial.

Como podemos pagar uma conta absurda destas, se nem a internet funciona direito. O acesso é horrível.

Gostaríamos de solictar interferência desse conceituado orgão, pois já informei que não iremos pagar esse valor e sim a conta normal de R$ 29,95.

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Respostas e Réplicas:


  • Manoel Vieira Domingos
    16/3/17 - 01:06
    Tenho um número celular pré-pago da Vivo há bastante tempo e de um bom periodo para cá estou tendo sérios cobrança na hora de colocar crédito. Todas as vezes quando efetuo essa operação estão cobrando taxas de serviços de interatividade que após ligar a atendente inorma que são serviços que eu contratei. Acontece que não contrato nada e já solicitei por diversas vezes para não receber essas mensagens de serviço.
    Está muito estressante todas as vezes ter que ligar para solicitar o cancelamento de envio dessas mensagens e nunca devolvem o valor cobrado.
    É um descaso com o cliente. Se envioi um monte de número de protocolo onde garantem que não mais receberei tais mensagens desses serviços e nunca acontece o bloqueio. Quando recebo, sempre pedem que para cancelar é só enviar SMS com a palavra "sair" onde em seguida informa que a solicitação foi efetuada com sucesso. O que é uma mentira.
    Meu nome: Manoel Vieira Domingos
    Cpf: 215.958.445-20
    Celular: (11) 9 7521 5103.

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