Reclamar contra via nova telecom Cabo frio-RJ

via nova telecom Por Ricardo Cabo Frio/RJ - 25/2/2013 às 23:9:22

Boa noite!
Meu nome, Ricardo S. Bomfim
Quero registrar aqui uma reclamação contra via nova telecom
empresa de internet banda larga em Cabo Frio RJ
o serviço contratado foi 1MB de internet ilimitado
Mas uso a internet monitorando o status da conexão e desde o dia 04/01/2013
quando os técnicos vieram e instalaram com 3 dias de atraso do previsto até o dia hoje, nunca atingiu 1MB.
umas 2 vezes atingiu 800kbps mas na maioria dos dias o maximo q chega são 400kbps e nesse exato momento estou usando 250kbps para fazer esta reclamação!
Sem falar que do dia 19/02/2013 à 23/02/2013 fiquei sem sinal algum e sempre que tentava usar recebia relatórios de erros 561
liguei no sac (22)2008-0500 e uma atendente falou que eu tinha que esperar
E voltaria normalmente, realmente voltou, não 1MB mas normalmente após 4 dias!

Desde já agradeço a ajuda de vocês!
Atenciosamente: Ricardo da Silva Bomfim

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