Reclamação contra Vale Presente

cartão minha casa melhor - desbloqueio e uso da senha

Reclamação solucionada!
Postada por: vanessa
NATAL/RN - 15/1/2014 às 15:51:45

Prezados, apos muito transtorno recebi o cartão minha casa melhor. Recebi também a senha por SMS. Acontece que ainda assim é impossível utiliza-lo pois ao que parece a própria senha vem bloqueada para uso e os telefones disponibilizados pela empresa (0800 772 9442 - 01120786080 - 01120786070) não funcionam. 0 0800 é 24 hs por dia ocupado. E nos outros tem um atendimento automático que encaminha para o desbloqueio da senha, mas apos informar todos os dados recebo sempre a mesma resposta pelo atendimento automático, de que não foi possível concluir a solicitação.

Ou seja recebi um cartão, um limite, uma senha, mas estou impossibilitado de realizar compras devido a fata de competência dessa empresa em atender os clientes.

No aguardo de providencias urgentes,

Att,

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
21/03/14 às 10:40
Olá Vanessa!

Agradecemos pela atenção ao atendimento telefônico realizado na presente data.

Analisamos a sua situação, e o seu caso foi solucionado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Minha Casa Melhor
www.minhacasamelhor.com.br
0800 772 9442
 
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