Reclamação contra Uninove
Impedida de me rematricular
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 8/8/2013 às 17:30:23

Após quitar a minha dívida hoje 08/08/2013 com a universidade UNINOVE, fui impedida de fazer a rematrícula no sistema pois fui informada que não existe vaga disponível.
Me direcionei até a secretaria e uma atendente muito mal educada ainda me ridicularizou dizendo:
Deixou tudo para a última hora acontece isso, sua vaga com certeza foi coberta por alguém que veio transferido!
Primeiro ela não sabe dos meus problemas para dizer que foi descaso meu e além disso, qualquer empresa que se preze dá prioridade ao cliente antigo!
Iniciei meu curso na UNINOVE, estou indo para o sétimo semestre e a Universidade nem me ligou para perguntar se eu tinha previsão para a rematrícula e já passaram minha vaga a diante!
Além disso enquanto as aulas não começarem, pois se iniciam em 12/08 eu como aluna antiga tinha que ter a vaga garantida!
Não existe nenhuma outra turma de biologia no sétimo semestre em nenhum outro Campus e a fulana me disse na minha cara que eu teria que trancar o curso!
Questionei lá na secretaria sobre uma fila de espera e ela me informou que NÃO EXISTE FILA DE ESPERA para encaixe em cursos lotados!
Isso quer dizer que, passam minha vaga para outro aluno e nem tenho como aguardar uma desistência, aliás, questionei como eles detectam os desistentes e me responderam que não existe esse controle!
E isso é verdade, pois todo semestre, pelo menos dez nomes na lista de presença NUNCA COMPARECEM E FICAM LÁ ATÉ O FIM DO SEMESTRE!

De antemão deixo ciente que tenho um email 05/08 no qual me pedem para emitir o boleto para 07/08 e ontem mesmo tentei emitir o boleto da taxa de rematrícula e o mesmo já estava indisponível!

Voltarei a universidade e irei gravar todo o tramite com o atendente e assim terei provas suficientes para mover uma ação contra a universidade e ganhar a causa com certeza!
Além de me direcionar ao PROCON pois foi uma falta de respeito muito grande comigo que além de aluna, sou consumidora, cliente do serviço de ensino oferecido pela universidade!

Falta de respeito e consideração comigo, que sempre fui uma aluna exemplar, sem nenhuma dependência!

Só quero estudar será que é tão difícil??

 
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Réplica do usuário em
09/08/13 às 17:17
Hoje pela manhã liguei no setor de análise curricular e a Nubia me garantiu que tinha vaga e que fosse lá com dinheiro em mãos para fazer minha rematricula.
Me dirigi até a Universidade e consegui efetuar a rematricula no setor de análise curricular, peguei meu recibo de pagamento e já acessei a minha Central do aluno e já consto matriculada no meu semestre atual!
 
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