Reclamação contra UNICASA INDUSTRIA DE MÓVEIS S/A

Desonestos-Favorita-Altta Moveis - Movelaria Prime

Reclamação solucionada!
Postada por: DALILA
SAO PAULO/SP - 22/4/2013 às 13:3:49

Meu esposo e eu fechamos negocio na loja localizada Av Salim Farah Maluf, 3771 na época denominada como Allta Móveis no dia 20 de outubro/2012., eles foram extremamente gentis, atenciosos, fizeram um preço muito diferenciado e nos deram alguns brindes pela compra... enfim nos cativaram e conseguiram nos enganar, o vendedor Leandro, veio com um discurso de muito trabalho e confiança, que era uma empresa familiar e que se precisacemos de algum auxilio era só falar com ele que ele resolveria tudo da melhor maneira possível, foi um dos primeiros [editado pelo Reclame Aqui] a sumir.
Quem fez o projeto de compra foi o sr. Daniel dos Santos Satyro, que agiu de extrema [editado pelo Reclame Aqui] e com seu mau-caratismo nos apresentou um excelente projeto com um custo diferenciado seguido de um ótimo atendimento na hora da venda, fechamos e começamos a pagar no dia 22/11/2012 com a forma de pagamento no débito em conta corrente. .
No dia 11 de janeiro de 2013, para a nossa alegria pegamos a chave do nosso apartamento, após isso foi agendada à medição do apartamento para o dia 16/01/2013 com o projetista Vínicius e no dia 05/02/2013, o projeto ficou pronto, fomos até o local para assinarmos o projeto final nas presenças do vendedor Leandro e do projetista Vínicius, nesse meio tempo o sr. Daniel dos Santos Satyro "evaporou no ar", pois nem a sua presença na loja existia mais. Após isso agendaram a entrega/montagem dos moveis para o dia 05/04 e dia 17/04 respectivamente, no dia 23/03/2013 passamos em frente à loja e pudemos vê-la fechada, com um informativo que estavam em reforma, o visual da loja era de abandono, deixaram o telefone de um suposto montador chamado Carlos, tentamos diversas vezes todos os meios de contato com o "montador" Carlos, o "vendedor" Leandro e na loja, porém sem sucesso, é como se eles tivessem sumido, até agora não foi nos dada nenhuma satisfação e não conseguimos contato com ninguem, caracterizando assim uma verdadeira [editado pelo Reclame Aqui] de extelionários.

Através da internet, pude ver que a loja já passou por vários nomes: Favorita / Simonetto / Mais Cozinha Com. De Moveis / Única Ind. De Móveis S/A / Grupo Prime Interiores / Altta Moveis / Movelaria Prime, na verdade eu não sei quais nomes são Nomes Fantasias e quais nomes são Razões Sociais ou se alguma delas tem algum tipo de registro, mas de qualquer forma, foi nesse local que fechamos negocio, e eles enganaram muitas pessoas sempre agindo de má fé..

A forma de pagamento foi débito automático em nome de SISDEB Aymore (financeira do Real/Santander) em 5x sem juros de R$ 1.900,00 totalizando um valor final de R$ 9.500,00, ou seja, os móveis já estão quitados e não conseguimos saber nem para quem nós pagamos.
Acho que devemos nos unir e entrar com uma ação coletiva contra esta corja de bandidos, devemos procurar a imprensa, o procon, a policía e a justiça, para que de todas as forma possíveis e imáginárias nos possamos colocar esses bandidos atrás das grades, pois esse tipo de gente merece pagar por destruir ou tornar os sonhos de pessoas honestas e trabalhadoras muito mais díficeis.

 
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Respostas e Réplicas:
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Réplica do usuário em
09/10/14 às 11:52
Agradeço muito o comprometimento da Unicasa em atender o serviço não executado pela loja conveniada.
Att.
Dalila Izidio
 

Resposta da empresa em
08/10/14 às 14:12
Olá Sra.Dalila,
Por motivo de atualização nos nossos procedimentos internos, estamos finalizando algumas reclamações. Verificamos que sua reclamação ainda se encontra em aberto neste site e por esse motivo, estamos respondendo para verificação.
Em análise interna, sua montagem já foi finalizada.
Obrigado por entrar em contato conosco através do site Reclamão.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer tipo de transtorno. Estamos sempre empenhados em ter um bom atendimento e relacionamento com o cliente, reiteramos a importância da sua satisfação durante toda a experiência com a nossa marca.

Atenciosamente,
UNICASA Móveis S/A


 
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