Reclamação contra Toyota

Toyota Etios an0 2013.

Reclamação pendente
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RIO DE JANEIRO/RJ - 8/11/2013 às 12:10:55

Moro no Rio de Janeiro e tenho um Toyota Etios sd XLS, ano de fabricação 2013, adquirido em abril do corrente ano.
A reclamação aqui a ser postada se refere à suspensão do mesmo, que por ser muito macia, vem causando um enorme desconforto ao passar com o carro sobre quebra molas, com altura de 15 cm, espalhados por nossas ruas. Para minha surpresa, estando o carro com quatro pessoas incluindo o motorista, acaba arrastando o fundo do carro.
Outro fato a relatar é que mesmo estando no carro só o motorista, percebo que a suspensão dianteira, ao passar por um quebra molas em velocidade reduzida, que é o correto, a dianteira do carro bate como se houvesse problema com a suspensão, mas na 1ª revisão a informação passada sobre esta dúvida, que é normal este comportamento neste carro e também no Corola, o que penso não ser normal.
Há algum meio de, via Toyota, minimizar ou mitigar este problema que acredito não ser dó de minha observação?.

 
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