Reclamação contra TOYOTA DO BRASIL
Novo Toyota Corolla 2009 - UMA DECEPÇÃO
Reclamação solucionada!
Postada por:
SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP - 22/4/2009 às 21:44:28

A título de alerta, gostaria de relatar o que ocorreu comigo na compra do carro NOVO TOYOTA COROLLA 2009 - XEI,AUTOMÁTICO. Paguei pelo carro um valor aproximado de R$ 80.000,00.Efetuei a aquisição deste veículo em 27-10-2008. Em 08-03-2009 o veículo apresentou pane. Na ocasião estava no estacionamento de um supermercado com toda a família o que causou um transtorno enorme. Ato contínuo, remeti o veículo a uma concessionária autorizada. Lá recebi a informação de que estava tudo certo com o veículo, sendo aconselhado pela concessionária, pasmem, a poupar o uso do rádio e do ar condicionado, o que me deixou irritado pois achei um absurdo ter de dosar o uso destes equipamentos. Garantiram que não era defeito da bateria. Posteriormente, em 26-03-2009, o veículo voltou a apresentar o mesmo problema, não ligando ou dando qualquer sinal de vida. Desta feita tive a certeza que o problema não estava no uso dos acessórios já citados. Acionei o seguro e o carro foi rebocado até uma outra concessionária Toyota, eis que duvidei da competência da 1a. concessionária autorizada. Para minha surpresa o chefe da oficina desta outra concessionária TOYOTA disse que estava tudo bem com o veículo e que tinha providenciado somente uma carga na bateria. Na ocasião, o carro foi submetido a todos os testes possíveis e não foi constatado nenhum defeito. Porém, em 21-04-2008, o carro voltou a apresentar a mesma pane. Já impaciente com a situação, liguei para o 0800 da TOYOTA - PROTOCOLO DO ATENDIMENTO 310137. Após expor o problema, um atendente me informou que a TOYOTA não trocaria o carro ou devolveria o dinheiro pago e que somente procederiam o conserto do automóvel se eu solicitasse. Não concordei com a solução proposta e exigi a troca do carro conforme facultado pelo Código de Defesa do Consumidor - CDC o que não foi aceito pelo atendente TOYOTA que alegou ser engenheiro e não ter conhecimento das normas do CDC. Também não fui atendido na solicitação de um carro reserva que somente seria cedido se eu concordasse em rebocar o carro para conserto. Ora Srs., não sou obrigado ficar com um carro que não anda e cuja a fabricante TOYOTA não descobre o problema. O carro, sem dúvida, está apresentando um defeito oculto, não identificado pela TOYOTA. Não tenho mais segurança em dirigir o veículo, pois viajo muito em minha profissão e não posso ficar ao sabor do bom humor do carro, pois tenho compromissos profissionais a cumprir. Será que querem examinar o automóvel para dar nova carga na bateria e falarem que não há problema algum? Pois bem, para mim o conceito de excelência e qualidade dos carros TOYOTA foi por água abaixo. Não recomendo a ninguém efetuar a compra dos automóveis desta fábrica, pois o carro é muito caro, deixando a desejar em relação a outras marcas que tem automóveis com preços mais acessíveis e com qualidade e atendimento muito melhor que a TOYOTA. Além disso quando o veículo apresenta defeito o pós atendimento é péssimo. Não resolvem nada. Meus senhores, estou com o famoso NOVO COROLLA 2009 parado na garagem, pois a TOYOTA depois de realizar por 02 vezes todos os testes possíveis não identificou o problema. O carro até que é bonito só que não anda. Vou ter que ir pra justiça defender meus direitos.TOYOTA NUNCA MAIS. NÃO COMPREM ESTE CARRO! EXISTEM OUTROS MELHORES NO MERCADO.

 
Tem uma reclamação contra TOYOTA DO BRASIL? Registre-a agora mesmo!
Link da reclamação:
Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
06/08/11 às 14:47

 

Réplica do usuário em
06/03/13 às 15:20
Informo que minha reclamação foi solucionada pela empresa Toyota.
 

Réplica do usuário em
06/03/13 às 15:20
Informo que minha reclamação foi solucionada pela empresa Toyota.
 
Comentários:
Nenhum comentário encontrado.
Últimas reclamações contra TOYOTA DO BRASIL!
 Login:
Lembrar-me
 
  ou  
Poste sua reclamação!
Estes dados serão repassados somente à empresa.
 
Clicando em "Enviar", você afirma estar de acordo com o Termo de Uso
Curta o reclamao e fique por dentro de novidades!
 
 
Listar Empresas
© reclamao.com - 2014