Reclamação contra TIM Celular S/A
A tim manda mensagens promocionais e quem pagar e agente
Reclamação pendente
Postada por:
SAO PAULO/SP - 21/12/2013 às 13:12:20

Colocava credito no celular e todo vez q ia usa não tinha,fui da uma olhada no detalhamento do consumo e vi que estavão me cobrando todas as mensagens da promoção vo -interatividade que eu nunca participei .Ligue para a tim para sabe como proceder dia 16.12.20 13 H,e o atendente me respondeu q eu tinha q cancela o serviço de recebe essas mensagem,só q eu nunca entrei em promoção nenhuma,recebi uma mensagem dizendo assim(Vc entrou com sucesso no sorteio de 3.0000 hj da tim com 180pts ! vc pode ser o próximo ganhador mais responda Grasti) nunca respondi a essa promoção são 18 mensagens cobrando 1.38 por cada mensagem do dia 1.12.2013 a o dia de hoje dia 16.12.2013 ,cujo cobrou de mim o valor 24,84 de q eu não pedir quero meus credito de volta!!!!! .protocolo que recebi hoje (2013346967784) Só posso cancela um coisa qdo eu peço por ela !!!!!!!!

Com pode ver aqui no detalhamento de cosumo:
01/12/2013 02:06:37 Acesso a Internet;timbrasil.br 1,125 MB 0,50
02/12/2013 12:25:26 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
02/12/2013 23:45:41 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,000 MB 0,50
03/12/2013 09:45:37 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
03/12/2013 11:24:57 Recarga 11 18,00
03/12/2013 13:32:44 Ligação nacional;11951552216 11 TIM 00:00:06 0,25
04/12/2013 00:46:22 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,739 MB 0,50
04/12/2013 10:22:04 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
04/12/2013 00:46:22 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,739 MB 0,50
04/12/2013 10:22:04 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
05/12/2013 01:18:46 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,000 MB 0,50
05/12/2013 07:47:19 Ligação nacional;11951552216 11 TIM 00:00:08 0,25
05/12/2013 09:49:55 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
06/12/2013 00:30:05 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,000 MB 0,50
06/12/2013 10:09:59 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
07/12/2013 09:54:38 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
08/12/2013 10:08:08 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
09/12/2013 01:45:53 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,877 MB 0,50
09/12/2013 09:52:34 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
10/12/2013 10:08:09 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
11/12/2013 09:53:38 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
11/12/2013 09:53:38 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
12/12/2013 12:39:28 Ligação nacional;11970218107 11 TIM 00:02:43 0,25
12/12/2013 14:24:02 Acesso a Internet;timbrasil.br 0,407 MB 0,50
13/12/2013 16:14:40 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
14/12/2013 09:40:24 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
15/12/2013 10:21:08 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38
15/12/2013 13:49:25 Recarga 11 18,00
16/12/2013 09:24:02 Ligação nacional;1158247978 11 TELEFONICA 00:00:18 0,60
16/12/2013 09:37:19 Ligação nacional;11951552216 11 TIM 00:00:33 0,25
16/12/2013 09:40:28 VO- - Interatividade-Categ 4;0000000000000 1,38

EU QUERO MEUS CREDITO DE VOLTA NÂO VOU PAGAR POR UM SERVIÇO Q EU NÂO PEDI>

 
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Réplica do usuário em
31/12/13 às 12:57
Como era de se esperar a empresa não entrou em contato a até hoje .Eles não tao nem ai com seu cliente é lamentável eu não sei mais aonde posso reclama se atendente dele falou q não podia fazer nada a respeito do credito.
 
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