Reclamação contra Sylvia design
Loja não cumpre data de entrega
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 23/12/2012 às 11:53:40

Em 03 nov na loja da Zaki Narchi 139, atendida pelo vendedor William,comprei uma sala de jantar (01-2-4199/a)com a promessa de entrega antes do Natal. Pois bem em 19/12 como ninguem entrou em contato, resolvi ligar para o SAC., para minha surpresa fui informada que a dta de entrega seria depois do dia 27, imediatamente liguei para a loja e o gerente Leonardo me garantiu que a entrega seria dia 23. Pois bem hj dia 23 recebi os meus moveis um jogo de sala de jantar , mas pasmem preciso agendar ainda a montagem que leva de 03 a 10 dias uteis mas o Sac so voltara a funcionar dia 26...tentei falar na loja com o gerente...e cade o gerente!!!!Agora stou com sala cheio de caixas e tendo que receber os familiares no dia 24 para a Ceia de Natal..e tbm fui informada caso eu monte os moveis perco a garantia..Agora stou eu de mãos atadas a sala cheio de caixas e familia do interior chegando.Estou aqui denunciando para que outras pessoas nãopasse por isso.

 
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Resposta da empresa em
26/12/12 às 17:16
Sra. Célia, boa tarde.


A empresa Sylvia Design informa que, em contato no telefone fixo cadastrado em nosso sistema, para agendamento da montagem. Nossa colaboradora Sandy, falou com sua filha, . A mesma pediu para entrarmos em contato no seu celular; tentamos contato, mas sem sucesso.
Desta forma. pedimos por favor, que nos contate no telefone 3033-9505, para confirmação de uma data para montagem.

Atenciosamente,

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Sylvia Design
 
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