Reclamação contra shop easy campinas
Drena corpus "nao cancelamento pedido
Reclamação solucionada!
Postada por:
NILOPOLIS/RJ - 31/12/2011 às 2:55:34

No dia 15/12 fiz a compra do Drena Corpus com a supervidora Analine do shop Easy que me garantiu a entrega do produto em 3 dias [uteis e parcelei o valor de 597 reais em 6x no cartáo. No dia seguinte, me arrependi da compra e tentei cancelar pois nem mesmo haviam me dado um protocolo de atendimento ou n[umero de pedido, entao achei muito estranho. Tentei contato e nao consegui pelo tel 19-3929-8511. Uma semana depois consegui falar com a tal Analine e solicitei o cancelamento conforme meu direito na lei do consumidor e ela ficou de retornar a at[e hoje nada. Tento ligar para o tal numero e ninguem atende. Tentei cancelar a compra pela adm do cartao e nao consegui. e estao descontando a primeira parcela e como fica minha situacao, como pode uma empresa que faze comercial em varias emissoras consegue se safar e enganar tantas pessoas. Quero meu dinheiro de volta, vou acionar meus direitos na justica isso e um absurdo!fiz reclamacao no site da empresa tambem sem resposta.

 
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Réplica do usuário em
09/03/12 às 08:32
Minha reclamação foi solucionada por que insiti muito com a empresa . REcebi o produto em minha casa no início de janeiro mesmo tendi logado diversas vezes para cancelar e como de acordo com a lei do consumidor produtos comprados por telefone e internet podem ser devolvidos em 7 dias , devolvi o produtos na empresa com uma solicitação de devolução. Fiz contato avisando e acredito q em cerca de 7 ou 10 dias estornaram o valor em meu cartão de crédito. Mas ficou um alerta não comprar nada por tel e pela televisão. Principalmente para tratamentos estéticos. A empresa só me atendeu por que eu sabia dos meus direitos e e insisti muito na devolução. Grata pelo espaço.
 
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