Reclamação contra SANDOZ
MEDICAMENTO DA SANDOZ EMBOLORA COM 5 DIAS DE USO
Reclamação atendida
Postada por:
SAO PAULO/SP - 21/8/2012 às 18:14:59

Após uma cirurgia séria o medico me passou alguns medicamentos dentre eles amoxicilina com clavulanato de potássio liquido comprei todos inclusive este da marca sandoz deixei de tomar e retornei após 5 dias pois me deu infecção e também outros problemas como pneumonia, ao abrir o medicamento estava embolorado........Comprei outro da mesma marca após dois dias sem utilizar porque não gosto de medicamentos líquidos e tomei em comprimido mas estava com poucos só 3(comprimidos), e retornei ao líquido, ao retornar o remédio estava também embolorado, ao ligar para o SAC o rapaz foi super gentil, educado e com excelência no atendimento, porém a empresa disse que por eu não armazenar na geladeira o medicamento não presta mesmo, agora imaginem..........
Será que eu fiquei com pneumonia após a cirurgia porque esse antibiótico não funcionou?
Será que foi uma bactéria do remédio ou fungo que me deixou mal pois até hoje estou com infecção na garganta.
Enfim.........???
Lote do medicamento CA 1100
AMOXICILINA COM CLAVULANATO DE POTÁSSIO
OS DOIS SÃO DO MESMO LOTE VOU GUARDAR ESSE ÚLTIMO NA GELADEIRA.

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
25/08/12 às 00:28
DISSERAM QUE VÃO DEVOLVER O DINHEIRO DO MEDICAMENTO MAS NADA NEM MESMO UMA CONSULTA MÉDICA PARA ME ANALISAR ENTÃO....É ASSIM
 

Réplica do usuário em
25/08/12 às 00:28
FOI SOLUCIONADA
 

Resposta da empresa em
23/08/12 às 14:35
A Sandoz gostaria de reforçar algumas das orientações de uso deste medicamento, Amoxicilina + Clavulanato de potássio 400 mg / 5 mL +57 mg / 5mL, suspensão oral, conforme orientações da bula.

- O medicamento deve ser diluído com água filtrada até a marca indicada por uma seta gravada no rótulo do frasco.
- A Suspensão obtida/resultante deverá ser consumida por sete dias seguidos, devendo para isso ser conservada em geladeira (2 a 8ºC).
- Após o sétimo dia, o produto deverá ser desprezado.

Todos os medicamentos produzidos e comercializados pelo laboratório passam por rígidas análises de qualidade, incluindo análises microbiológicas, garantindo que os produtos foram fabricados e embalados de acordo com as normas regulatórias vigentes.
Esclarecemos, ainda, que caso as orientações contidas em bula não sejam seguidas, como por exemplo, a forma correta de armazenamento do produto, o medicamento poderá sofrer alterações. A Sandoz tem como missão desenvolver, produzir e distribuir produtos de alta qualidade e excelência para suprir as necessidades de médicos e pacientes.

A empresa está disponível para realizar qualquer novo esclarecimento pelos contatos: SAC SANDOZ (DDG) 0-800-400-9192 (horário comercial) ou pelo e-mail sac.sandoz@sandoz.com

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
www.sandoz.com.br

 
Comentários:
RICARDO
Estou ligando para Sandoz
em 23/8/2012 às 18:10:40
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