Reclamação contra SAN TECH ELETRO ELETRÔNICOS LTDA

CREDENCIADO SAMSUNG DESONRA GARANTIA

Reclamação pendente
Postada por: DILMA
BRASILIA/DF - 22/1/2013 às 1:1:59

EM 13/12/2012 CONFORME NOTA FISCAL Nº 000.001.239, SERIE 1 PAGINA 1/1 DO MAGAZINE LUIZA S/A - CURITIBA/PR FIZ A COMPRA DE UM (01) NOTEBOOK SAMSUNG RV511 AD1BR CORE I3 CINZA/PR, NO DIA 08/01/2013 ME DIRIGI A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA SAMSUNG NO DISTRITO FEDERAL, SAN TECH ELETRO ELETRONICOS LTDA, ONDE FOI EMITIDA A ORDEM DE SERVIÇOS 0000210291, ATENDENTE: DANIEL, POIS QUE CONSTATEI QUE O DISPLAY ESTAVA TRINCADO - SENHA 121081. DURANTE O ATENDIMENTO O ATENDENTE JÁ COLOCOU RESISTÊNCIA EM EFETIVAR O REGISTRO DA OS COMO GARANTIDA, ALEGANDO QUE A GARANTIA DO BEM SERIA PERDIDA INTEGRALMENTE, APÓS O CONSERTO. QUANDO DA COMPRA A GARANTIA FOI OFERTADA DE MODO INCONDICIONAL, A NÃO SER QUE HOUVESSE QUALQUER DANO OU AVARIA PROVOCADA PELO ADQUIRENTE, O QUE NÃO FOI O CASO. RETORNA AGORA AQUELA EMPRESA ALEGANDO QUE PARA A EFETIVAÇÃO DO DANO/REPARO DEVO PAGAR A QUANTIA DE R$ 380,00 (TREZENTOS E OITENTA REAIS), O QUE DISCORDO E ENTENDO SER UM ABUSO, POIS QUE EM MENOS DE TRINTA DIAS, O BEM DEVERIA SER TROCADO POR UM NOVO. AGUARDO UMA INTERVENÇÃO DA SAMSUNG PRESERVANDO ASSIM O DIREITO DO CONSUMIDOR E A IMAGEM DA EMPRESA.
DILMA SOFIA DE OLIVEIRA

 
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