Reclamação contra Samsung

Samsung Galaxy Y liga e desliga sozinho

Reclamação pendente
Postada por: Thayse
BRASILIA/DF - 1/6/2012 às 16:41:53

Comprei um samsung galaxy y há menos de 1 mês na Claro e já na primeira semana o celular começou a ligar e desligar sozinho. Não entendi o que estava acontecendo. Essa madrugada o celular continuou a ligar e desligar, fazendo barulho toda vez que isso se repetia. Depois disso, decidi entrar no google e pesquisar para ver se alguém dizia algo. Fiquei bastante surpresa com a quantidade de reclamações com relação a esse aparelho da samsung e nenhuma providência da empresa para efetivamente corrigir o produto na fábrica e evitar a venda com defeito. A insatisfação das pessoas é grande com o celular e a samsung continua a vender um aparelho com problemas. Não entendo qual o objetivo da samsung em continuar vendendo aparelhos com o mesmo defeito para milhares de pessoas, sabendo o que está acontecendo. A má-fé da empresa desrespeita todos os consumidores que acreditaram na compra do produto. Estou bastante insatisfeita e até com receios de levar o aparelho até a assistência, uma vez que as reclamações confirmam que, por mais que as pessoas levem o aparelho para consulta, o aparelho continua com o mesmo defeito ainda depois de reparado. Não tenho dinheiro para comprar outro celular e me recuso a ficar com um celular estragado, pois dependo dele para trabalhar. Espero providências da samsung ou o meu dinheiro de volta. Já informo que o meu telefone está em anexo, mas pode acontecer de entrarem em contato e, por um acaso, ele estar momentaneamente desligado. Obrigada. Aguardo retorno!

 
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