Reclamação contra Pullmantur

Pullmantur Cruzeiros - Navio Soberano (sovereign)

Reclamação pendente
Postada por: Raquel
PASSO FUNDO/RS - 19/2/2013 às 21:18:26

Eu e uma amiga realizamos um cruzeiro pela Pullmantur, através da agência CVC turismo, no navio Soberano (Sovereign) no período de 02 a 09 de fevereiro de 2013. A semana transcorreu tranquila, até a data de 09.02.2013, quando, após sucessivas mudanças no horário de desembarque, por pouquíssimo tempo não perdemos o horário do vôo no aeroporto de Congonhas. Não bastasse nos terem exigido a desocupação das cabines as 11h, quando o desembarque iniciou as 18h30min (absurdo!). Para culminar, os gastos realizados por cartão de crédito tiveram uma ABUSIVA conversão do dólar para reais. Enquanto a cotação do Visa, há meses não alcança o valor de R$ 2,00, a referida empresa cometeu o absurdo de realizar a conversão cotando o dólar em R$ 2,13 !!!! Ao adentrar a sala de embarque no Porto de Santos havia uma placa enorme indicando que neste parcelamento não incidiria IOF. Nas lojas fomos informadas que a cotação seria de R$ 2,04. Como então explicar a abusiva conversão utilizando-se do índice de R$ 2,13 ??????? DEixamos aqui nosso PROTESTO ! Já realizei cruzeiro pela Royal Caribean e não passei por nenhum desses constrangimentos !!!

 
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