Reclamação contra Preçolandia

Lista de Casamento

Reclamação pendente
Postada por: Thalita
SAO PAULO/SP - 28/12/2012 às 23:36:13

Fiz minha lista de casamento na loja Preçolândia. Conforme o contrato destes, os presentes são entregues em três datas pré-definidas, e caso não tenha o produto em estoque, é gerado um crédito para comprar outro produto.
Meu descontentamento começou na primeira entrega, porque não veio todos os presentes comprados até 5 a 7 dias úteis antes da data de entrega ( esse é o prazo que o SAC me informou). Na segunda entrega recebi quatro presentes, e a terceira entrega, agendada para 19/12/12 não foi efetuada no prazo. Após diversas reclamações no SAC, recebi poucos presentes no dia 22/12/12.
Para minha surpres: faltava 20 presentes, não foi gerado crédito e o SAC pediu para eu pegar os presentes nas lojas. Importante lembrar que cada convidado pagou o frete e fiz minha lista pela internet invés de ir numa loja, pois achava mais cômodo diante a correria do casamento.
Para retirar os presentes nas lojas da Preçolândia é um transtorno. Precisa marcar horário, os horários são péssimos para pessoas que trabalham( dia de semana, horários aleatórios) e para piorar os colaboradores dessa loja são mal educados, acham que estão fazendo um favor em atender.
Não recomendo a Preçolândia para nenhum noivo, porque eles alegam que falta os produtos em estoque, ou que a carga foi roubada, é uma falsidade, trabalham para enganar noivos. E se for nas lojas retirar seus presentes os atendentes falam: " Tem noivo que faltou 30 presentes, outros 10 presentes, isso é comum..."
Estou perdendo muito tempo para resolver esse problema. Hoje, dia 28/12/12 ainda estou correndo para agendar nas lojas de São Paulo, e a data mais perto é dia 16/01/13, em Guarulhos, por exemplo. E detalhe, há um prazo de 30 dias para troca de presentes. E meu casamento foi dia 08/12/12.

 
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