Reclamação contra porto seguro cartões

cartões porto seguro

Reclamação pendente
Postada por: uilton
SAO PAULO/SP - 19/9/2013 às 13:42:38

Estou passando por um problema com a porto seguro cartões de crédito que venceu a última de 6 x e até momento nada se resolve, desde maio que comunico o problema e nada é feito, ligo na central e cada um que atende me fala uma coisa. Fiz um pagamento na Central de Férias em 6 x 195,00, e pelo não cumprimento do prometido fui até a empresa e pedi cancelamento, devolvi todos os documento e conforme orientação da porto solicitei a carta de cancelamento com papel timbrado e CNPJ e escaneei a carta e encaminhei para porto, já havia encaminhado antes cartas solicitando cancelamento, com tudo já encaminhado eu só recebo resposta:

Exibir detalhes
Prioridade normal Re: cancelamento
De:Contestaçao Porto Cartões




.















<
Prezado Sr. Uilton, bom dia!

Em atenção ao seu caso, informamos que no documento enviado consta informação que não haverá restituição dos valores pagos. Orientamos que verifique se este processo já estava previsto na política de cancelamento da empresa.

Atenciosamente,

Daniel de Lima
Porto Seguro Cartões Visa
Central de Relacionamento
Capitais e Regiões Metropolitanas 4004-3600
Demais Localidades 0800 727 74 77



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-----Mensagem Original-----

De:Uilton Souza [uiltonsouza@uol.com.br]

Para: [contestacao.portocartoes@porto-seguro.com.br];

Data:Mon, 12 Aug 2013 18:48:51 -0300

Assunto:
div>Segue anexo carta de cancelamento da empresa em questão a contestação.


TK01175005
TK01171916




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Mensagem original
De: Contestaçao Porto Cartões < contestacao.portocartoes@porto-seguro.com.br >
Para: Uilton Souza < uiltonsouza@uol.com.br >
Assunto: Re: cancelamento
Enviada: 08/08/2013 17:01

<

Prezado Sr. Uilton, boa tarde!

Em atenção ao seu caso, informamos que iremos tentar intervir ao seu favor para estorno dos valores. Solicitamos que acompanhe o processo através de sua fatura ou em nossa Central de Relacionamento.

Atenciosamente,

Daniel de Lima
Porto Seguro Cartões Visa
Central de Relacionamento
Capitais e Regiões Metropolitanas 4004-3600
Demais Localidades 0800 727 74 77





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-----Mensagem Original-----

De:Uilton Souza [uiltonsouza@uol.com.br]

Para: [contestacao.portocartoes@porto-seguro.com.br];

Data:Tue, 30 Jul 2013 13:57:09 -0300

Assunto:

div>




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Em 25/07/2013 17:13, Contestaçao Porto Cartões < contestacao.portocartoes@porto-seguro.com.br > escreveu:
<

Boa tarde!

Essa solicitação deverá ser efetuada direto ao estabelecimento.



Atenciosamente,

Elizabete da Silva
Porto Seguro Cartões.





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-----Mensagem Original-----

De:Uilton Souza [uiltonsouza@uol.com.br]

Para: [contestacao.portocartoes@portoseguro.com.br];

Data:Wed, 17 Jul 2013 18:42:06 -0300

Assunto:

div>
Segue novamente nesta data a carta que encaminhei na empresa.



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Mensagem original
De: Uilton Souza < uiltonsouza@uol.com.br >
Para: contestacao.portocartoes@portoseguro.com.br < contestacao.portocartoes@portoseguro.com.br >
Assunto: cancelamento
Enviada: 05/07/2013 15:40





Segue a carta que encaminhei para empresa solicitando cancelamento.

<
Prezado Sr. Uilton, boa tarde!

Em atenção ao seu caso, informamos que iremos tentar intervir ao seu favor para estorno dos valores. Solicitamos que acompanhe o processo através de sua fatura ou em nossa Central de Relacionamento.

Atenciosamente,

Daniel de Lima
Porto Seguro Cartões Visa
Central de Relacionamento
Capitais e Regiões Metropolitanas 4004-3600
Demais Localidades 0800 727 74 77

- Bom, não sei mais o que fazer, tenho tudo que enviei guardado no meu email.



















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