Reclamação contra Ponto Frio
Ponto Frio faz pouco caso clie
Reclamação pendente
Postada por:
São Paulo/SP - 23/12/2010 às 10:52:50

De acordo com orientação da Senhora Silvia Muller gerente regional do grupo ponto frio, em 17/12/2010 conforme combinado em contato telefônico, estive na loja do Ponto Frio da Marginal Tiete, a Loja Megastore, mas como de costume fui mal atendido pelo vendedor Maurilio que se negou a me informar quem era o gerente de móveis Amorim, mandou que eu o procurasse na loja, como eu vou procurar quem eu nem sei quem é. Depois o senhor Maurilio, vendedor, informou que desconhece o Senhor Vidal Gerente do Ponto frio megastore (gerente geral). Quando consegui encontrar ambos os gerentes, fui tratado com pouco caso, como é praxe pelos funcionários do Ponto Frio e Grupo Pão de Açúcar, pois não há interesse do Grupo Pão de Açúcar em substituir o meu conjunto estofado com defeito, eles querem que venha os técnicos da Linoforte, para consertar em minha casa, ou seja, desmontar todo o sofá e montar novamente. De acordo com email recebido em 15/12/2010 fui informado pela Fábrica Linoforte que o Modelo de Conjunto estofado Viali ainda é comercializado, não saiu de linha como informam os funcionários do grupo ponto frio bem como eles ainda são fabricados e entregues para o Grupo Pão de Açúcar. A Sra. Silvia Muller naquele dia 17/12/2010 não havia ido trabalhar e sequer havia deixado avisado que eu compareceria até a loja para solucionar antes do término do ano a troca do sofá. Fui atendido pelo Vendedor Valter, (atencioso e educado, ainda não adquiriu a doença dos outros do ponto frio). Este Sr. Valter nos mostrou os conjuntos estofados LumaFlex da ORion, o Smart da Ludival, e o CLassic da Linoforte. Cuja preferência minha foi de ficar com o Lumaflex ou o CLassic da Linoforte, desde que o gerente geral nos concedece um desconto para aquisição daquele produto. O Sr. Amorim disse que não poderia dar desconto e disse que sequer poderia fazer troca aos sábados, e mesmo porque, minha troca seria uma troca manual que ele como gerente nunca havia feito. O Sr. Vidal por usa vez informou que não pode dar desconto algum, mesmo eu tendo atravessado dissabores com o sofá que apresentou problema um mês após sua aquisição em 11/11/2010 e desde então estou nesta briga para o Grupo Pão de Açúcar solucionar meu problema. O que o Grupo Pão de açúcar vem fazendo o favor de protelar ao máximo para não substituir nem pelo Conjunto Linoforte Viali, e nem pelos outros que gostei, sendo que eles poderiam dar desconto sim tendo em vista tudo o que estou passando e vou passar o fim de ano com um sofá em casa que ninguém pode se sentar, pois a qualquer momento ele pode cair. Sem contar a grosseria com que fui atendido pelo Sr. Laurindo quando fui comprar uma televisão, antiga, e a última peça do Ponto Frio da Rua Nossa Senhora da Lapa, 76 em 04/12/2010, ele se negou a descontar 299,00 do valor do aparelho mesmo sabendo que tratava-se de um produto fora de linha, velho e que se eu tiver problemas não haverá peças de reposição além de se tratar de mostruário

 
Tem uma reclamação contra Ponto Frio? Registre-a agora mesmo!
Link da reclamação:
Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!
Comentários:
Nenhum comentário encontrado.
Últimas reclamações contra Ponto Frio!
 Login:
Lembrar-me
 
  ou  
Poste sua reclamação!
Estes dados serão repassados somente à empresa.
 
Clicando em "Enviar", você afirma estar de acordo com o Termo de Uso
Curta o reclamao e fique por dentro de novidades!
 
 
Listar Empresas
© reclamao.com - 2014