Reclamação contra Plena Assessoria
Plena Assessoria uma empresa que não respeita o cidadão
Reclamação atendida
Postada por:
BARUERI/SP - 17/2/2012 às 16:43:11

Boa tarde, gostaria de fazer uma denúncia de [Editado por reclamao.com] de uma empresa que não faz o que promete na propaganda, bom eu contratei no mês de Abril de 2011 que no momento denominava-se Plena Assessoria, está localizada na rua Heloísa Penteado, 176 Vila Esperança-São Paulo Cep: 03649-010 telefones 2682-7010/2682-6213/2684-0813/7898-6000/2682-7051, na época eu estava sendo atendida por Andréia para fechar o contrato paguei o valor de R$ 200,00 para que limpassem o meu nome, segui todas as orientações dadas pela mesma, porém a resposta muito negativa, quando era para eu fazer algum depósito me ligavam constantemente e depois não conseguia mais falar com ninguém, a microfilmagem do cheque em questão estava demorando muito pois não ficava legivel a imagem, fiquei muito chateada e por não acreditar mais em nada que me falavam fiquei um tempo sem procurá-los e eles nem se preocuparam em me contatar novamente, quando então resolvi ligar pra eles de novo a Andréia não se encontrava mais na empresa, porém acredito que ela tenha levado meus dados porque a mesma passou a me enviar e-mails dizendo que tinha a solução do meu problema, rejeitei. Voltei a falar com a empresa e quem passou a me atender foi Júnior que não sabia nada sobre a situação e fez até piada com meu nome, ele disse então de eu depositasse o valor de R$560,00 para que fosse resolvido a situação, com a mesma atitude da primeira pessoa que me atendeu ele me ligava constantemente para que eu efetuasse o depósito, eu depositei o dinheiro e a enrolação continua até agora, a cada dia uma desculpa, pedimos o contato da responsável de empresa que ele disse ser Daiane, essa me pediu pelo amor de Deus mais uma chance, mas não resolve a baixa do cheque, hoje ela nem atende mais o telefone e muito menos liga, tem sempre uma desculpa, apesar que um dia desse ela discutiu com o meu esposo e os dois se ofenderam verbalmente e nada de resolver a situação, sem contar que meu esposo mandou um e-mail para a rádio que fazia a propaganda deles e por incrivel que pareça choveu e-mails de pessoas fazendo denúncia e reclamações da mesma,a pouco dias eu consegui a baixa do cheque junto ao meu banco com a ajuda da gerente, agora eu quero meu dinheiro de volta e a falta de respeito e profissionalismo continua, mandei esse mesma denuncia para emissoras de TV só a Band me respondeu e disse que precisa de mais denuncias

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
12/03/12 às 13:20
MENTIRA...tem mais de um mês ou mais que me pediram e eu enviei só que eles não retornam para dar uma satisfação...aliás só com eles que as imagens enviadas pelo e-mail não aparece nunca...tem sempre uma desculpa esfarrapada...
 

Réplica do usuário em
14/03/12 às 13:04
Eu também tenho tudo documentado que envei e paguei pra vocês...não é válido o que vocês prometem, é não está autenticado, você sabe o porquê...e o que você está esperando para fazer o que foi paga pra fazer, defender o cliente... é hoje meu nome está limpo sim não por profissionalismo seu,isso você não tem, o que vale mais hoje a sua palavra mentindo e enganando todas essas pessoas ou a minha que resolvi a baixa do cheque, sem nenhuma ajuda sua...devolva o meu dinheiro!!!engraçado agora a vocÊ consegui visualizar o comprovante...
 

Resposta da empresa em
09/03/12 às 13:37
foi solicitado ao cliente a copia de que o mesmo efetuou a baixa junto ao banco, para que possa ser pedido o extorno de valores, ou para que possamos dar continuidade, porém o mesmo nao nos encaminha o documento necessario.
 

Resposta da empresa em
13/03/12 às 11:30
Como tenho documentado se quiserem posso encaminhar os e-mails enviados e recebidos, depois da resposta publicada aqui, recebi na data de hoje o protocolo, porém o mesmo nao tem autenticação bancária e assinatura de nenhum respónsavel o que torna o documento inválido.
 
Comentários:
Lazaro
Como pode ter percebido, um monte de pessoas estão com este problema junto a esta empresa, se precisar de algo pode contar comigo pois se a band precisa de mais casos aqui esta cheio.
em 21/2/2012 às 14:35:23
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