Reclamação contra Planeta ofertas

paguei em outubro e até o momento não recebi

Reclamação solucionada!
Postada por: Edla
SALVADOR/BA - 7/3/2012 às 21:22:5

efetivei uma compra de um celular, nesta empresa paguei no mês de outubro/2011 e até o momento não recebi. CNPJ da empresa 09.225.300/0001-43, valor da compra R$124,44 um celular e um cartão de memoria, modelos e marcas, constam do pedido nº6291134. fiz o pagamento pela Casa Loterica, aqui em Salvador, eles entraram em contato comigo para confirmar a compra por telefone, mais agora eu ligo e não atendem. Tive que me mudar 2 vezes e sempre mandei email para o Site atualizando o endereç, eles disseram que haviam enviado e me deram o codigo de postagem SW344407683BR, porém jamais recebí nada. Como estou trabalhando e paço o dia inteiro fora, gostaria da ajuda de vcs para que eu venha receber a mercadoria que paguei e desde já solicito que seja entregue no novo endereço Av. Santana nº 15 - Boca do Rio, referencia casa de Mabel.
Fico chateada pois vejo tantas reclamações desta empresa, será que há impunidades para elas , isto é um roubo.
Estou precisando do aparelho e paguei com muito sacrificio por ele.
desde já
agradeço e acredito que irão me ajudar
Edla de Oliveira Araujo
Av Santana, 15 - Boca do Rio Código do Pedido: 6291134

Data do Pedido: 18/10/2011 - 21:09

Local: LOJA VIRTUAL

Status: ENVIADO

Nome do Produto Quantidade Valor Unitário Valor Total

Celular MP20 Foston FSB71T com 3 Chips e TV (Ref. 001-25760-574) (Disponibilidade: PRONTA ENTREGA)
Marca: Imcel
1 R$ 89,90
R$ 89,90


Cartão de Memória SanDisk Micro SD - 2Gb (Ref. 176) (Disponibilidade: PRONTA ENTREGA)
Marca: MEDSONTEC
1 R$ 14,90
R$ 14,90

Frete : Encomenda PAC
R$ 17,64

Forma de Pagamento:
- R$ -2,00


TOTAL :
Salvador/Bahia

 
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Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
26/03/12 às 09:13

Prezado Consumidor,

Solicitamos que encaminhe sua reclamação para o e-mail sac@fatordigital.net ou sac@planetaofertas.com.br e assim daremos andamento ao solicitado.

Atenciosamente,

Ouvidoria
www.fatordigital.net
www.planetaofertas.com.br
 
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