Reclamação contra Planeta Ofertas
ATRASO NA ENTREGA DO PEDIDO DE Nº 6299164
Reclamação atendida
Postada por:
PEIXE/TO - 24/11/2011 às 18:44:53

Venho por meio desta reclamação dizer que estou insatisfeito com o site de venda virtual: PLANETA OFERTAS. Porque dia 13 de novembro deste corrente ano de 2011 efetuei uma compra de um cartão de memória SD, e nos acentos da loja consta que realmente já consta no site na pagina de detalhes de pedidos que o pagamento já foi confirmado, mas até o presente momento não recebi a mercadoria Sony Pro Duo 16 GB Referencia 00328063574 pago através de cartão de crédito Bandeira VISA Sendo por meio de uma venda com pagamento Digital de número de transição 9276467. Isto é uma falta de respeito com o cliente!
ARIOLINO MARQUES TORÍBIO.

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Réplica do usuário em
25/11/11 às 11:17
O site virtual Planeta ofertas, não cumprindo a obrigação, ou deixando de cumpri-la pelo e no tempo determinado em seus regulamentos de entrega de pedido estarei acionando a mesma de acordo com lei de defesa do consumido, para assegurar meus direitos de consumidor!
 

Resposta da empresa em
25/11/11 às 10:03
Prezado Ariolino,

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido, ocorreu um atraso na entrega do seu pedido por parte do fornecedor o prazo para postagem é de 1 a 5 dias úteis.

Atenciosamente,

Alice Silva
Agente de Ouvidoria
Planeta Ofertas
 

Resposta da empresa em
25/11/11 às 10:04
Prezado Ariolino,

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido, ocorreu um atraso na entrega do seu pedido por parte do fornecedor o prazo para postagem é de 1 a 5 dias úteis.

Atenciosamente,

Alice Silva
Agente de Ouvidoria
Planeta Ofertas
 
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