Reclamação contra Phaser Kinno

Comprei um tablet a 3 meses e parou de funcionar

Reclamação pendente
Postada por: Aline
FLORIANOPOLIS/SP - 27/11/2012 às 21:33:4

A menos de 3 meses, comprei um tablet Phaser Kinno Plus pelo site da Saraiva. Em menos de 2 meses já comecei a notar que o aparelho não oferecia a qualidade que era prometida. O tablet é muito lento, e aquece demais. Recentemente, estava mexendo no tablet e ele, simplesmente, desligou. Ao tentar ligar apareceram mensagens: "O processo com.andoid.phone parou", "O interf sist parou", desde o tablet não liga. Entrei em contato com a Saraiva, esta que não prestou serviço nenhum, apenas falou que não poderia fazer nada e que eu deveria entrar em contato com o fornecedor, além disso, uma atendente me passou informações erradas, ela passou um número de telefone e disse que era da central de atendimento, ao ligar, o número era de uma residência. Enviei 2 e-mail para a Phaser Kinno e não recebi resposta alguma. Isso é uma terrível falta de respeito com o consumidor, na hora da compra é tudo mil maravilhas, ao aparecer qualquer problema a empresa some. Espero que meu problema seja resolvido, ou terei que entrar com um processo contra a Phaser Kinno, e possivelmente contra a Saraiva, por passar informações mentirosas.

 
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