Reclamação Patrocinada contra Pank - compras coletivas
Compra de um relógio estilo Citizen Curren Saphire
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO VICENTE/SP - 3/2/2013 às 0:31:22

Em 14.12.2012, através do pedido n° 1189359, adquiri do site da Pank na internet um relógio estilo Citizen Curren Saphire para dar de presente no
natal. O pedido recebeu o código de pagamento 0000.142.4124, através do
Cartão de crédito Mastercard no valor total de R$ 100,62(cem reais e sessenta centavos. A firma que intermediou o pagamento foi a MOIP.com.br.
Entretanto após aguardar o prazo de entrega sem nenhuma notícia de confir
mação ou entrega do produto, resolvi entrar em contato com a firma importadora indicada pela Pank -ImporTotal- www.importotal.com.br sob código de pedido por estes fornecidos, ou seja 1F137A25. Firma com sede na
rua Angelo Sedassari, 188 - Ourinhos SP. Da citada firma importadora recebi o seguinte e-mail: " Sra. Carla: Não trabalhamos com estaw marca de relógio, favor encaminhar a empresa responsável pelo produto".
Em 10/)1/2013 recebi da Sra. Carla Romero da firma PanK a seguinte comunicação: " A oferta foi adquirida do anunciante "VérticeImports" e em
contato com a referida firma a mesma nos informou um atraso para postagem junto ao seu fornecedor, NÃO TENDO DATA PREVISTA PARA O ENVIO. Caso opte
pelo concelamento de sua compra nos inorme para que possamos solicitar a plataforma de Pagamento MOIP a devolução dos valores pagos.
Face ao acima exposto enderecei uma resposta à Sra Carla da
Pank demonstrando toda a minha insatisfação com o tratamento recebido e
também a decepção para a pessoa que seria presenteada por não receber o pro
duto tão bem APRESENTADO NO SITE, ´como aliás outros produtos semelhantes.
Enfatizei também que o "atraso na postagem" pelo fornecedor" indica uma
falta de consideração com o consumidor, pois como anunciar um produto que
não possue em estoque ou a garantia de recebê-lo para HONRAR o pedido em
tempo hábil? Tudo parece indicar que os produtos magnificamente expostos na
publicidade da Pank são apenas chamariz para que se efetue uma transação
comercial auferindo-se os valores respectivos.
Ante a possibilidade não receber o produto optei pelo cancelamento do pedido por mim formulado e solicitei a devolução da importância respectiva em 16/01/2013 e estou no aguardo de algum pronunciamento da MOIP.
PS: Resolvi registrar esta reclamação após verificar o grande número de outras reclamações feitas contra a dupla PANK.com.br e a firma MOIP.

 
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Notificações:
Empresa notificada por e-mail 4/2/2013 às 11:36:33
Empresa notificada por e-mail 5/2/2013 às 11:38:54
Empresa notificada por e-mail 6/2/2013 às 12:37:52
Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
06/02/13 às 11:22
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Atenciosamente
Atendimento Pank!
 
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