Reclamação contra Oi Telefonia / Velox / TV

PLANO OI "50 MINUTOS"

Reclamação pendente
Postada por: walter
SALVADOR/BA - 15/9/2013 às 19:18:2

meu plano sempre foi pré-pago, até que um dia desse uma operadora de telemarketing da OI me liga me oferecendo um plano pós-pago (50 minutos). disse ela, que nesse plano, eu falaria ilimitado para a mesma operadora com o mesmo código de área, e que eu também teria "50 minutos" pra falar com outras operadoras e "50 minutos" para operadoras de outro estado. ainda mais ela disse que aderindo a promoção naquele momento --em agosto, eu só iria pagar em outubro. resultado: minha fatura já chegou com vencimento em 17 de setembro, e pior, no valor de 285,00. pois ao ultrapassar o suposto limite de "50 minutos" que ela te dar, que NÃO É 50 MINUTOS, a operadora tem a odácia de deixar que você falando para lhe cobrar valores absurdos. ah, liguei reclamando e eles disseram que não existe "50 MINUTOS para outras operadoras fora do estado e eu estou fora do meu estado sem poder falar com minhas família nem receber ligação se não cobram valores absurdos. MAS TENHO A CONVERSA TODA GRAVADA E O NÚMERO DO PROTOCOLO, E IREI TOMAR MINHAS PROVIDÊNCIAS. UM RECADO A OI QUE DIZ QUE É PRIMEIRA EM SATISFAÇÃO: PÁRA DE ILUDIR SEUS CLIENTES.

 
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