Cobranca indevida da operadora OI

Oi Telefonia / Velox / TV Por KARINA SAO PAULO/SP - 30/7/2013 às 19:59:36

Boa noite,meu nome é Karina e estou super insatisfeita com a operadora OI,eles estao me cobrando uma fatura no valor de 360,00 reais referente ao meu antigo plano OI CONTROLE,no qual eu pagava 35,00 reias por mes e era limitado a esse valor,ou seja nem se eu quisesse poderia usar mais que esse valor.Ja havia feito a reclamacao antes e ao propria operadora analisou a fatura e constatou q foi um erro me ligaram e pediram para desconsiderar,agora depois de uns tres meses recebi uma carta avisando que meu nome iria para o SPC SERASA se nao entrasse em contato com a operadora,entao liguei no dia 25/07/2013 as 17:51 protocolo:201300121031713 e quando iam me passar para o decimo atendente,desisti e resolvi fazer essa reclamacao ja que nao havia nenhum atendente p´reparado para resolver o meu problema eles so sabiam transferir a ligacao.Pra terminar fiquei us 0:40m na linha para nao ter nenhuma solucao.Espero que possam resolver minha situacao pois meu nome esta prestes a sujar sem dever nada.Muito Obrigada,Karina Maria.

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