Reclamação contra OI Fixo
OI Fixo - Instalação
Reclamação pendente
Postada por:
Rio de Janeiro/RJ - 16/3/2009 às 16:30:38

Gostaria de divulgar o transtorno que estou passando.
Me chamo Cristiana e recentemente me mudei para uma casa no bairro de Vargem Grande no Rio de Janeiro.
É impressionante como em pleno século 21, na segunda maior cidade do país, não consigo instalar um telefone fixo da OI na minha residência.
Solicitei a instalação do telefone no dia 13/02/2009, e fui informado que no prazo máximo de 7 dias teria o aparelho instalado em minha residência.
No dia 19, liguei para oi para verificar o andamento do meu pedido, fiquei pasmo ao saber que o meu pedido havia sido cancelado, e ai pergunto....Como pode um pedido ser cancelado por outra pessoa ?
Não pedi o cancelamento da linha, e a operado alega que o meu pedido foi cancelado por mim mesma.
Mesmo revoltada, solicitei uma nova instalação, com o prazo para instalação de mais 7 dias.
Todas as vezes que ligo para perguntar o andamento do pedido, eles me dão mais 7 dias de prazo.
Já se passaram 24 dias e nada.
Não sei mais a quem recorrer, pois o atendimento da operadora OI é uma vergonha, e não tenho como falar com a corregedoria da empresa, só consigo com a central de atendimento, e assim nada se resolve.
Por favor, divulguem esse meu problema, pois assim quem sabe, conseguirei chamar a atenção de alguém da empresa para o meu problema .
O CEP da minha residência é 22785-065

Atenciosamente.

Cristiana Oliveira Lima

 
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