Reclamação contra NETFARMA
FALTA DE COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR
Reclamação solucionada!
Postada por:
BELO HORIZONTE/MG - 31/7/2013 às 14:9:49

BOA TARDE,NUNCA HAVIA COMPRADO NESTA EMPRESA,ENTAO RECEBI UM EMAIL INFORMANDO QUE ELES TINHAM FEITO PARCERIA COM A EMPRESA QUE EU COMPRAVA ANTERIORMENTE E ME OFERECENDO O PRODUTO QUE EU USO POR UM BOM PREÇO,ENTAO EFETUEI A COMPRA DE 9 FRASCOS NO FINAL DO MES DE JUNHO,RECEBI O EMAIL CONFIRMANDO MINHA COMPRA E FALANDO DA ENTREGA QUE NUNCA ACONTECEU,NAO TEM UM CHATE,E AS SOLICITAÇOES POR EMAIL NAO SAO RESPONDIDAS,FAÇO LOGIN E NAO CONSIGO MAIS VISUALIZAR MEU PEDIDO PORQUE PEDE SEMPRE PARA TENTAR MAIS TARDE,MAS O MAIS TARDE NUNCA CHEGA,SO QUERO MINHA MERCADORIA E DEIXAR CLARO A MINHA INSATISFAÇAO EM RELAÇAO A FALTA DE COMPROMISSO DESTA EMPRESA,AGUARDO UMA SOLUÇAO OU TOMAREI OUTRAS MEDIDAS CABIVEIS!!!!!!!!!!

 
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Réplica do usuário em
31/07/13 às 18:22
gostaria de concertar minha reclamação,pois joguei no google ultrafarma net e apareceu para mim netfarma,entao reclamei da empresa errada,eles entraram em contato comigo e disseram que não são a mesma empresa,gostei da atenção e eu que fiquei devendo desculpas pelo engano!!!!!!!!!!!!!estou retificando minha reclamação.
 

Resposta da empresa em
01/08/13 às 09:18
Olá Maisa,

Conforme falamos e já descrito pela Sra. a reclamação postada não é da Netfarma e sim de outra Farmácia On-line.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Netfarma
Tel 11 4619-8808
 
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