Produto pago e sem recebimento

Net farma Por cristiane SAO PAULO/SP - 25/2/2013 às 10:34:25

Adquiri um produto nesta empresa no dia 19/02, paguei no banco no dia 20/02, e a empresa promete a entrega em um dia, ou seja, deveria ter recebido no dia 21/02, porém NADA. Enviei e-mail para a Empresa e NADA. Ligo lá, a atendente me informa que o produto está no Correio. Não quero saber "onde está", deveria estar aqui. Ou seja, comprei e não recebi.
Meu e-mail é: nevescristiane10@uol.com.br

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Respostas e Réplicas:

  • Olá Cristiane,
    Conforme nosso contato telefônico, o seu pedido 11170 foi expedido pela Netfarma em 21/02 via Sedex sob código de rastreio SA395219857BR, porém até a data de hoje o pedido não foi localizado no Correios, mesmo após abertura de ocorrência.
    Portanto, pensando em melhor atendê-la, a Netfarma efetuou um novo envio de pedido através de motoboy o qual deverá ser recebido até as 15h desta data.
    Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Central de Relacionamento Netfarma

    Empresa
    26/02/13 - 11:39

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