Reclamação contra MUNDO DIX
Não compre na MUNDO DIX, não entregam produtos
Reclamação pendente
Postada por:
TUBARAO/SC - 9/12/2013 às 14:6:21



Caros, é de ficar indignado com está loja virtual MUNDO MIX (http://www.mundodix.com.br)em estar on-line vendendo seus produtos sem uma fiscalização de um orgão federal e é lamentável sermos enganados e usurpados por empresas deste nype.

Efetuei meu cadastro neste site Mundo Mix e comprei um radio retrô micro sistem fazem mais de 70 dias por R$ 49,90. Fazem mais de 20 dias que estou cobrando o atraso na entrega, liguei várias vezes para o site e com toda a dificuldade em falar com um atendente fui informado que o produto estava no Brasil e chegaria em torno de 30 dias.
São 70 dias incansáveis de cobrança e nunca respondem claramente, ontem recebi uma ligação informando que o produto foi extraviado e que não tinham mais em estoque e que eu deveria trocar por outra mercadoria.
Em primeiro lugar não tenho interesse em outra mercadoria e quero a que comprei.
Em segundo lugar é mentira que eles não têm está mercadoria, solicitei a meu irmão em fazer um simulado de compra no site e ele comprou o produto.
Quando comprei o produto estava R$ 49,90 e duas semanas depois já estava R$73,40.
É Lógico que eles estão dando está desculpa pelo fato de ter aumentado o preço do produto e não querem entregar dando a desculpa que o produto foi extraviado.
Sei que este site já tem muitas reclamações e não é nada confiável, existem por trás deste site más intenções e já registrei um BO e também uma denúncia no PROCON, quero verificar agora como proceder para denunciar para policia federal.
Pois vejo que tem várias pessoas prejudicadas e eu sou uma vitima desta bagunça.
Irei atrás de meus direitos até o fim deste processo.

De: Sac - Mundo Dix sac@mundodix.com.br
Enviada: Terça-feira, 3 de Dezembro de 2013 10:35
Para: regisolivier@bol.com.br
Assunto: Re: Pedido


Olá,

Desde já pedimos desculpa pelo ocorrido.
Informamos que estamos encaminhando sua solicitação para o setor responsável.

Atenciosamente,
Ludanila
Central de Atendimento ao Cliente.

- Original Message -
: regisolivier@bol.com.br
To: sac@mundodix.com.br
Sent: Tuesday, December 03, 2013 9:17 AM
Subject: Re: Pedido




Caros, minha mercadoria ainda não chegou, o que está havendo faz mais de 64 dias que comprei e me informaram que não passaria de 30 dia e que estava no Brasil, que bagunça é está?


Pedido 111559671 - APROVADO

Ats,

Reginaldo



De: regisolivier@bol.com.br
Enviada: Terça-feira, 19 de Novembro de 2013 11:41
Para: Sac - Mundo Dix sac@mundodix.com.br
Assunto: Re: Pedido


Caros, quando comprei liguei e me informaram que era 30 dias e o produto estava no Brasil, já fazem mais de 50 dias.

Solicito agilizarem a entrega do produto.

Grato pelo seu retorno.

Ats,

Reginaldo

-
De: Sac - Mundo Dix sac@mundodix.com.br
Enviada: Terça-feira, 19 de Novembro de 2013 11:11
Para: regisolivier@bol.com.br
Assunto: Re: Pedido


Prezado cliente!

No email anterior informamos sobre o prazo de envio do produto constante em seu pedido.
O prazo conforme especificado no site é de até 60 dias uteis.
Caso não deseje aguardar este prazo, informe que desta forma estarei solicitando prioridade no envio de sua compra.

Desde já agradecemos a atenção.

Atenciosamente,
Rosely
Mundo Dix.
- Original Message -
: regisolivier@bol.com.br
To: Sac - Mundo Dix
Sent: Monday, November 18, 2013 4:58 PM
Subject: Re: Pedido

Caros, não foi respondido o que perguntei, isto é uma resposta automática, ja fazem praticamentoe 60 dias e não fui informado em relação a está demora falaram que o produto estava no Brasil, isto é uma enganação.



De: Sac - Mundo Dix sac@mundodix.com.br
Enviada: Segunda-feira, 18 de Novembro de 2013 15:36
Para: regisolivier@bol.com.br
Assunto: Re: Pedido


Olá,

O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento,.

Para pagamento com Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar o processo de compensação bancária; Para o envio de sua compra será considerado o horário da aprovação do pagamento, e não a data da sua compra. O serviço de entrega é realizado pelos Correios .Informamos que a validação de seu pagamento é feita automaticamente pelo Banco no prazo de até 2 dias úteis após o pagamento efetivado.

Se o seu pagamento for realizado por cartão, aguardaremos a confirmação da aprovação pelo seu cartão.

Conforme informado no site prazo de envio é de até 60 dias úteis, mas como já informamos trabalharemos para enviar no menor tempo.

O Prazo de Entrega passará a valer após a confirmação de pagamento da sua compra.



Atenciosamente,
Rosely
Mundo Dix.
- Original Message -
: regisolivier@bol.com.br
To: sac@mundodix.com.br
Sent: Monday, November 18, 2013 3:17 PM
Subject: Pedido

Caros, já fazem quase 60 dias que fiz meu pedido e cade minha mercadoria?
Pedido 111559671 - APROVADO





--------------------------------------------------------------------------------


De: Sac - Mundo Dix < sac@mundodix.com.br >
Enviada: Terça-feira, 3 de Dezembro de 2013 10:35
Para: regisolivier@bol.com.br
Assunto: Re: Pedido




Olá,

Desde já pedimos desculpa pelo ocorrido.
Informamos que estamos encaminhando sua solicitação para o setor responsável.

Atenciosamente,
Ludanila
Central de Atendimento ao Cliente.
----- Original Message -----
From: regisolivier@bol.com.br
To: sac@mundodix.com.br
Sent: Tuesday, December 03, 2013 9:17 AM
Subject: Re: Pedido



Caros, minha mercadoria ainda não chegou, o que está havendo faz mais de 64 dias que comprei e me informaram que não passaria de 30 dia e que estava no Brasil, que bagunça é está?


Pedido #111559671 - APROVADO

Ats,

Reginaldo


--------------------------------------------------------------------------------


De: regisolivier@bol.com.br
Enviada: Terça-feira, 19 de Novembro de 2013 11:41
Para: Sac - Mundo Dix < sac@mundodix.com.br >
Assunto: Re: Pedido


Caros, quando comprei liguei e me informaram que era 30 dias e o produto estava no Brasil, já fazem mais de 50 dias.

Solicito agilizarem a entrega do produto.

Grato pelo seu retorno.

Ats,

Reginaldo

 
Tem uma reclamação contra MUNDO DIX? Registre-a agora mesmo!
Link da reclamação:
Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!
Comentários:
Nenhum comentário encontrado.
Últimas reclamações contra MUNDO DIX!
 Login:
Lembrar-me
 
  ou  
Poste sua reclamação!
Estes dados serão repassados somente à empresa.
 
Clicando em "Enviar", você afirma estar de acordo com o Termo de Uso
Curta o reclamao e fique por dentro de novidades!
 
 
Listar Empresas
© reclamao.com - 2014