xbox 360 não ler cd de jogos

Microsoft Por antonio VILA VELHA/ES - 27/8/2013 às 8:51:15

comprei um xbox 360 em dezembro de 2012 e ele parou de ler jogos de CD,pois é já fiz mais de 15 ligações pra a microsoft e me fazem abrir meu e-mail toda vez que ligo para confirmar um código e me dizem que o atendente anterior não fez o meu cadastro corretamente e tenho que cadastrar tudo de novo,nas instruções de envio fala que em 24 hs receberia a confirmação mais já se passaram 30 dias
e ainda não recebi nada nem ligação de retorno.estou cansado vou ao Procon tentar resolver.

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