Reclamação contra Mente Urbana
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Reclamação atendida
Postada por:
PARACATU/MG - 1/10/2012 às 11:3:33

Comprei um aparelho de DVD automotivo Napoli, e me disseram que não era necessário resgatar o cupom em nenhum site, que era somente aguardar que dentro de até 15 dias uteis apos a oferta expirar, o produto seria enviado. Bem estes 15 dias venceu dia 28/09/2012. E não recebi o produto nem código de rastreio, estou ligando no telefone informado no contrato de prestação de serviços 0xx21 3685 7735 e não atende, ou quando atendem, a ligação fica impossível de ouvir, pois surge uns ruídos estranhos na linha e tem mais.. fiz uma consulta no SINTEGRA RJ eo CNPJ: 14.010.885/0001-14 que consta no contrato também, diz que não existe. Estamos lidando com uma máfia de gente de concluio par lesar os consumidores? Se são uma empresa séria, deveria atender a máxima de gestão empresarial: NUNCA DEIXA UM CLIENTE SEM RESPOSTA...

 
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Réplica do usuário em
15/02/14 às 19:58
Cansado de vocês.. são uma [Editado por reclamao.com] . peguem o meu dinheiro e façam bom uso dele.... devem estar precisando
 

Resposta da empresa em
17/08/13 às 09:15
Olá Sr. Jair, como vai?
Apesar das informações fornecidas pelo senhor não localizamos seu cadastro em nossa base de dados. Para que possamos localizá-lo solicitamos as seguintes informações:
E-mail cadastrado;
Data da compra;
Produto adquirido;
Forma de pagamento;
Comprovante de pagamento;
Após recebermos estas informações encaminharemos para análise em nosso suporte e tão logo tenhamos o feedback, encaminharemos para seu conhecimento.
Em caso de dúvidas continuamos à sua disposição.

Cordialmente,
Equipe de Atendimento Mente Urbana

 
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