Reclamação contra Mente Urbana
Golpe IPHONE 4 NO SITE MENTE URBANA
Reclamação solucionada!
Postada por:
BARUERI/SP - 8/11/2011 às 21:5:29

Comprei um IPHONE 4 no site de compras coletivas Mente Urbana, paguei R$ 99,00 pelo cupom que me daria um desconto no Iphone, sendo que o Iphone sairia por 1.138,00 e seria enviado pela empresa Informatica Proinfo.
Porém, tudo isso não passa de um [Editado por reclamao.com] já que a empresa PROINFO não existe, o que eles enviam sao caixas com um CD vazio dentro.
Fiquei indignada pois confiei no trabalho do site Mente Urbana e achei que eles não divulgavam ofertas de qualquer empresa, achei que houvesse algum critério de avaliação.
Não achei que eles divulgavam [Editado por reclamao.com] em seu site.
Já tentei contato por email com eles, para uma solução amigável para este caso, mas nao obtive resposta.
Tomem cuidado com qualquer produto que vocês efetuarem por este site, já fiz uma busca e eles não foram o único site de compras que divulgaram a oferta enganosa, porém os outros sites irão ressarcir seus clientes e o MENTE URBANA nem ao menos responde os emails enviados.

 
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Resposta da empresa em
09/12/11 às 11:37
Prezado(s) cliente(s),
O Mente Urbana gostaria de esclarecer aos clientes que compraram o Iphone 4 na empresa "Informática Pro Info",
que nós também fomos lesados e já estamos tomando as medidas judiciais necessárias para a reparação dos danos.
Orientamos à esses clientes que da mesma forma foram lesados que se dirijam até a Delegacia, de modo que façam um boletim de
ocorrência referente ao ocorrido. E como já dissemos anteriormente, o Mente Urbana em nenhum momento deixará nossos clientes desassistidos,
sendo assim, nós estamos disponibilizando um canal através do email jurídico@menteurbana.com.br para tirarmos as dúvidas e orientar nossos clientes no que for
preciso .

O Mente urbana agradece por nos trazer o seu relato e opinião. Lamentamos muito pelo transtorno, mas ressaltamos que estamos à disposição para ouvi-los e receber
qualquer dúvida, reclamação ou sugestão que a senhora(o) tenha para o site ou para qualquer um dos nossos parceiros. Sua opinião é extremamente importante para nós
e ajuda a melhorar sempre, para oferecer a melhor
experiência possível aos nossos mentes abertas.

Desde já, agradecemos a compreensão e colaboração de todos. Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Essa é uma mensagem padrão a fim de não expor o cliente e a empresa.
nosso e-mail é contato@menteurbana.com.br

Atenciosamente,
Equipe Mente Urbana!

 
Comentários:
LÍGIA
Pois é, caí no mesmo [Editado por reclamao.com] .. Mtas pessoas foram enganadas por ambos os sites !!! Algumas caíram no [Editado por reclamao.com] através do site Classe A, que sendo uma empresa idônea arcou com o prejuízo por ter divulgado e feito parceria com estelionatários e reembolsaram seus clientes !!! Já o Mente Urbana nem mesmo responde aos e-mails.
em 24/11/2011 às 8:50:50
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