Reclamação contra Mente Urbana
compra de tablet
Reclamação solucionada!
Postada por:
PARNAIBA/PI - 31/1/2013 às 2:57:55

fiz a compra de um tablet em promoção em 15 de outubro de 2012 e até hoje nada de resposta ou informação, envio emails e nada de me responderem, esse site é uma enganação. como faço pra reaver meu dinheiro de volta?

Todos os dados foram enviados conforme o anúncio. Cumpri todos os requisitos que o site solicitou. O prazo de envio do produto extrapolou todos os limites possíveis para algo que está no Brasil (segundo o anúncio). Já esperei o máximo possível e todos os emails que envio não são respondidos. Qualquer intervenção é uma ajuda.
Qualquer outra informação podem pedir, obrigado. Jorge.

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Valor original: R$ 899,00
Valor promocional: R$ 279,00
Cupom adquirido em: 15/10/2012 23:17:47h
Comprador: Jorge Silva Mineiro
Usuários: 1 - Total Pago: R$ 279,00
Nome(s):
JORGE SILVA MINEIRO
Cupom N°: 116780660147 Código N°: 734751167806

 
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Resposta da empresa em
17/08/13 às 09:06
Olá Sr. Jorge, como vai?
Apesar das informações fornecidas pelo senhor não localizamos seu cadastro em nossa base de dados. Para que possamos localizá-lo solicitamos as seguintes informações:
E-mail cadastrado;
Data da compra;
Produto adquirido;
Forma de pagamento;
Comprovante de pagamento;
Após recebermos estas informações encaminharemos para análise em nosso suporte e tão logo tenhamos o feedback, encaminharemos para seu conhecimento.
Em caso de dúvidas continuamos à sua disposição.

Cordialmente,
Equipe de Atendimento Mente Urbana

 
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