RECLAMAÇÂO FIES INCOPETÊNCIA

MEC Por aline OURO PRETO/MG - 6/9/2012 às 13:44:28

venho por meio deste e mail, fazer uma denuncia. reclamação dos órgãos cujo o qual são dependentes do MEC. O banco do Brasil de Ouro Preto minas gerais é totalmente incapaz de fazer o fies, pois os a gente financeiros não tem conhecimento nenhum sobre o programa, lembrando que eu sou aluna dependente do FIES, e escolhi o banco do Brasil da minha cidade para aderir o programa.Eu fui totalmente prejudicada pelo banco do Brasil que por falta de competência perdeu o prazo da minha DRI já fiz reclamações em diversos lugares 0800616161 ainda bem que é 0800 por que se não teria gastado uma fortuna de tantas e tantas vezes que liguei fazendo reclamações. O atendimento do FNDE está podendo se igualar ao atendimento das operadoras de telefone, estão se igualando na incompetência. Ligo no 0800 616161 que é o único telefone disponível para reclamação e eles me mandam fazer coisas contra a lei, pois a lei do fies diz que quando o aluno perde o prazo do fies o interessado (ou seja eu) deve entrar em contato com o fnde, e quando entro em contato com o fnde eles me mandam ir ao banco e pedir que o banco entre em contato com eles explicando o ocorrido, mas o banco que não é nenhum um pouco interessado em assumir que errou é que vai entrar em contato?! não isso que a lei diz, que precariedade, que incompetência.E em um caso desses não tenho como fazer uma reclamação do site aos superiores dos atendentes que só me passa informação inválida e sem nexo. E mesmo com essa informação sem nexo peguei o e mail do FNDE e fui a até ao banco e o baco se recusa a entrar em contato, e ai FNDE? vocês querem que eu sequestre a esposa do agente financeiro que me atendeu e mande ele entrar em contato se não eu mato ela? ou vocês querem que eu coloque uma arma na cabeça dele e mando ele ligar pra vocês? e aí vocês são capaz de me sugerir alguma coisa melhor? ah mais desssa vez que seja pelo menos de acordo com o que mandam as leis.

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