Reclamação contra Mapfre Seguros
Seguradora Mapfre é uma Vergonha , mal Organizada
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 15/12/2012 às 12:3:55

Eu contratei o serviço da Mapfre seguro pelo meu corretor dizendo que era uma ótima seguradora
e que eu podia ficar tranquilo que ela me atenderia em qualquer momento que eu precisava ,. Faz quase 1 ano que minha esposa tem este seguro da mapfre, a nossa parte do contrato estamos cumprindo corretamente que seria o pagamento feito em todas as datas de vencimento , e o que acontece no dia 23/10/2012 minha esposa bateu o carro dela no dia 25/10/2012 esse carro foi pra oficina Fly Car Av; Celso Garcia a informação passada que no máximo em 20 dias o carro estaria pronto pois somente dependeria de peças. a ser trocadas quando deu o prazo eu comecei a ligar e ai começaram a me enrolar pois sempre faltava alguma coisa quando não a peça havia ido errada... Agora já faz exatamente 20 dias que estão me enrolando pra entregar um simples para - brisa com a desculpa que a autorizada não tem a peça, sendo que se vc ligar em qualquer auto peça a peça está disponível pra retira. De tantas reclamações feitas, na quarta - feira dia 12/12/2012 foi informado que a mapfre liberou a oficina a comprar o para -brisa em qualquer lugar então foi passado que o carro de minha esposa ficaria pronto nesta sexta-feira 14/12/2012 - quando ligo pra me informar se poderia buscar o carro, fui comunicado que a bateria do carro dela havia parado por motivos de ficar muito tempo sem funcionar e com isso precisaria ser trocada, mas que pra isso acontecer precisaria abrir outra reclamação referente a bateria e que a mapfre suspendeu a compra do para - brisa pela oficina e informou que estaria enviando na segunda feira dia 17/12/2012 - Como tinha que abrir outra reclamação foi o que fiz referente a bateria e resolvi falar do para -brisa também e a informação passada como sempre é a mesma que eles estão informando e que é pra minha esposa ou eu ficarem esperando pois um responsável do setor entraram em contato conosco, mas infelizmente isso realmente aconteceu apenas uma vez, porque eu fiz uma ameaça, só que eu já estou cansado de tanta enrolação por isso resolvi colocar aqui o meu desabafo ...Para que outros clientes antes de fazer o seu seguro verificar bem a que segurado escolher...pois minha esposa na época não queria fechar com eles, e eu acabei forçando agora imagina o que eu estou aguentando pois o seguro que ela tem do outro carro é magnifico o carro quebrou em outra cidade na região Paraná e mandarão passagens de avião pra toda a nossa família até mesmo pro meu cunhado que estava viajando com agente. E depois de uma semana madaram outra passagem pra mim buscar o carro... Agora vê a diferença.... Fico no Aguardo de um Retorno Frederick Nardis de Souza

 
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Réplica do usuário em
08/01/13 às 11:05
Bom dia

Meus prezados (as) .....

Depois de varias reclamações e brigas , meu problema foi solucionado .....

Grato

FRED

7778 2241


 
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