Reclamação contra Mapfre Seguros

Indenização seguro mapfre

Reclamação pendente
Postada por: Rafael
JATAI/GO - 4/12/2012 às 16:8:26

Primeiramente tive uma imensa canseira para receber a indenização total do veículo, esperei por 70 dias após o sinistro. Porém, recebi a importância de R$ 22.638,21, sendo que a referência da tabela fipe (código 004340-0) era de R$ 23.032,00, questionei o que seria a diferença de R$ 393,79 para a analista e ela me respondeu que é referente a chave do veículo.
Já justifiquei que antes de enviar a documentação por correio, solicitei as chaves para a corretora, pois já havia enviado para eles entregarem na oficina credenciada, conforme requeriam. Tão logo o corretor me respondeu que havia justificado a seguradora que as chaves seguiram com o veículo. Portanto, as chaves (oficial e reserva) foram entregues para a oficina responsável pela vistoria técnica do veículo. N° sinistro: 18221512000522
Até agora a analista do processo da Mapfre chamada Cristina (11 3147-1148) não se manifestou a respeito do caso.

 
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