Reclamação contra loja virtual Mente Urbana
Não entregou a mercadoria.
Reclamação solucionada!
Postada por:
RIO DE JANEIRO/RJ - 18/2/2013 às 11:54:59

Já mandei vários e-mails e nada. O telefone é fajuto, porque toca e ninguem atende. Gostaria de uma solução, pois acho que entrei num conto da internet, acho que esta firma é fajuta como o telefone.

Celso Tinoco.



Confirmação de autenticidade
Se seus dados estiverem corretos, esta mensagem é autêntica
E-mail: tinoco1952@yahoo.com.br
CPF: *** *** 48787

> Saiba Mais



Olá, Celso da Silva Tinoco.
A transação 15408274 realizada na loja virtual Mente Urbana usando o Bcash foi aprovada e o envio do seu pedido será providenciado.
Detalhes da transação:
Data Transação: 03/10/2012 16:57:32
Vendedor: Mente Urbana
Item: Tec Mania - Tab.N90
Forma de Pagamento: Mastercard
A cobrança desta transação constará na fatura ou no extrato de seu cartão de crédito como "Compra on-line Marília" ou como "BCash".
Em caso de dúvidas, contate-nos pelo e-mail pagamento@menteurbana.com.br


Atenciosamente,

Equipe Mente Urbana
Mente Urbana utiliza o Bcash para realizar processamento seguro de seus pagamentos
Esta mensagem foi gerada automaticamente. Não responda a este e-mail.
Esta caixa de correio não é monitorada e você não receberá uma resposta.
Para mais informações ou suporte, contate-nos pelo e-mail pagamento@menteurbana.com.br ou telefone 2132682919

 
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Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
17/08/13 às 09:03
Olá Sr. Celso, como vai?
Apesar das informações fornecidas pelo senhor não localizamos seu cadastro em nossa base de dados. Para que possamos localizá-lo solicitamos as seguintes informações:
E-mail cadastrado;
Data da compra;
Produto adquirido;
Forma de pagamento;
Comprovante de pagamento;
Após recebermos estas informações encaminharemos para análise em nosso suporte e tão logo tenhamos o feedback, encaminharemos para seu conhecimento.
Em caso de dúvidas continuamos à sua disposição.

Cordialmente,
Equipe de Atendimento Mente Urbana

 
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