Reclamação contra light
ressarcimento
Reclamação solucionada!
Postada por:
rio de janeiro/RJ - 14/7/2010 às 15:6:31

No dia 14/03/10 as 18:40, estava assistindo televisão, quando de repente minha luz começou a piscar, então, corri para desligar minha geladeira e meu filtro de água (que são as duas coisas que ficam ligadas direto) e fiquei sem luz nenhuma uns 40 segundos mais ou menos depois a luz ficou somente em uma fase e só o que funcionavam (bem fraquinha) eram 1 lâmpada da sala e uma do quarto e somente por alguns minutos. Enfim, a luz só voltou dia 15/03/10 as 14:00, isto é, fiquei 19 hs mais ou menos sem luz e a noite, quando cheguei do trabalho, fui ver televisão e a mesma não ligou mais. Fui na light na ilha do governador e me falaram que eu tinha que fazer dois orçamentos da tv para dar entrada no ressarcimento. Dia 7/04/10 com n° de protocolo 25027612 levei os dois orçamentos e dei entrada no meu pedido de ressarcimento. Após 1 mês, recebi pelo correio um informativo dizendo que minha solicitação era improcedente. Dia 25/05/10 fui novamente lá para saber porque tinha dado improcedente e eles disseram pra mim que a data não batia com a data da falta de luz. No dia 05/05/10com o n° de protocolo25945882 fui até a light novamente e pedi a apuração dos indicadores de continuidades individuais (DIC, FIC E DMIC) e o CM. Em 20 dias mais ou menos chegou a tabela pelo correio. Levei a tabela para a light dia 06/07/2010 e ninguém conseguiu me explicar a tabela e me informaram que iriam mandar um técnico para verificar a rede da rua e que era para eu esperar mais uns dias. Obs: Já contactei um técnico particular e nada foi constatado no meu relógio para a luz ficar somente em uma fase. Agora a desculpa é que eu não fiz a reclamação da falta de luz no dia. Espero que eu consiga resolver isso na paz, pois no mês que vem minha advogada vai abrir um processo contra a light.
Agradeço antecipadamente
Kézia Saldanha

 
Tem uma reclamação contra light? Registre-a agora mesmo!
Link da reclamação:
Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
30/12/10 às 10:27
Prezada Senhora,

Em análise ao pedido de ressarcimento SRP nº199645, o setor técnico não localizou na data informada - 14/3/10, ocorrências no Sistema de Gerenciamento da Distribuição que comprovassem problemas no fornecimento de energia elétrica no endereço em questão, tendo sido considerada improcedente sua solicitação de ressarcimento.

Cordialmente,

Ouvidoria da Light
 
Comentários:
Nenhum comentário encontrado.
Últimas reclamações contra light!
 Login:
Lembrar-me
 
  ou  
Poste sua reclamação!
Estes dados serão repassados somente à empresa.
 
Clicando em "Enviar", você afirma estar de acordo com o Termo de Uso
Curta o reclamao e fique por dentro de novidades!
 
 
Listar Empresas
© reclamao.com - 2014