Reclamação contra kingstarcolchoes
kingstar
Reclamação pendente
Postada por:
saopaulo/SP - 19/4/2010 às 23:0:21

Ola!meu nome e Karine, fiz uma compra de um colchão na loja kingstar, na unidade do tatuape,referencia do colchão,col. eco star 1,58x198 no valor de 1390,00 em 02/06/09 sendo que foi parcelado em 6 vezes uma ato de 231,65 e as demais,30,60,90,120,150.Recebi o colchão dia 04/06/09, passando-se uma semana o colchão se deformou do lado direito, entrei em contato c/assistncia king star demoram mas de 15 dias para o comparecimento do tecnico, foi constatado o colchão c/ deformação, sendo feito o pedido da troca do mesmo, sendo que eu, que sempre, entrava em contato , c/ loja para saber referente á troca, por-que estavam demorando tanto, me informaram que á saida deste colchão estava sendo muita, estavam sem o produto no estoque,assim que recebecem, fariam á troca assim sendo, fiz a sustagem do cheques, passaram-se meses, á empresa não entrou em contato nem se quer uma vez, nem mesmo para saber, referente ao cheques, sendo que em propuz antes mesmo do acontecimento, que me devolvem-se o que havia pago e devolveria o produto, não deram á minima importancia,sendo assim passaram-se todos estes meses até hoje não recebi nehum contato da empresa, mais por pior meu esposo esta com serio problema na coluna devido o colchão, viro o mesmo diversas vezes, para saber se há uma melhora, mas cada dia que passam pioram, esta com aparencia de um colchão de anos, totalmente deformado, parecendo uma gangorra,sendo que comprei o colchão c/ melhor qualidade c/ 10 anos de garantia, propaganda enganoza, creio que estes colchoes que passam, vendendo nas portas e de melhor qualidade do que esta empresa, enfim quero uma providencia imediata, para virem retirar este colchão, e devolverem o que paguei
para que possa comprar outro porque duvido eu
que alguem gostaria, de dumir uma noite se quer da forma que esta este colchão, fora o que foi gasto com medicamento e massagista, mesmo assim nada adiantou,por-favor tomem providencia. obrigada Karine!

 
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