Reclamação contra Kia Motors
Bongo 2011 reprovou 6x no controlar
Reclamação solucionada!
Postada por:
SAO PAULO/SP - 6/3/2012 às 19:42:31

Comprei um Bongo na concessionaria Autostar, com os vendedores Marcio/Anderson em novembro de 2010.

Faço todas as revisoes nas concessionarias Kia, loja Mavi situada na Rua Matias Aires, na Consolaçao.
A ultima foi a revisao dos 15.000km.

Para minha surpresa, quando levei para inspeçao veicular 2011, ELA NAO PASSOU.

Levei até a Mavi, onde realizaram a revisao dos filtros.

Reagendei a inspeçao e NOVAMENTE REPROVADA.

Foi assim por mais 4 VEZES.

Entre todas estas inspeçoes, o Sr. Marcelino que nos atende na Mavi, realizou os seguintes procedimentos:
- desligamento de um sensor
- limpeza dos filtros
- limpeza do escapamento - que nos custou R$ 300,00

Nenhum deles eficaz.

Até que na última vez ele nos disse que "INFELIZMENTE ELE NAO PODE FAZER MAIS NADA". Ai eu me perguntei: se ele, funcionario especializado na KIA, nao pode fazer nada, quem podera????????

Sem saber o que fazer, no dia 24/janeiro, liguei para a Autostar, onde fui atendido pelo supervisor de vendas Sr. Washington, que me orientou a levar o carro na Autostar da Av. Interlagos. Assim eu fiz. Chegando lá, explicando todo o ocorrido (como tambem ja havia feito via telefone com o Sr. Gil), me sugeriram refazer todos os procedimentos feitos ha menos de um mes na Mavi. Mas se eu ja havia acabado de fazer, nao me deu resultado, porque fazer novamente?????? SOMENTE PARA MAIS UMA VEZ JOGAR DINHEIRO FORA?????!!!!

Liguei novamente para o Sr. Washington, expliquei o ocorrido, e ele ficou de me ligar em seguida para passar uma posiçao. Bom estou até agora esperando.

Gostaria de uma soluçao para meu problema, ja que o carro é novo (pela km da para ver que seu uso nao é abusivo).

Preciso do carro para trabalhar, a documentaçao esta atrasada e agora é preciso pagar uma multa por nao ter pego o selo 2011.

 
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Réplica do usuário em
29/03/12 às 22:22
A Kia Motors entrou em contato, indicou uma concessionaria, esta fez a revisao do veiculo (20.000) e levou para a inspeçao.

Apesar de alegar nao ter feito nenhum procedimento, a bongo passou no controlar.....(!!!???)

O importante foi o resultado positivo.
 
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