Reclamação contra kameda Audiovisual Camera Service
Assistência Técnica (Câmera Digital GE)
Reclamação pendente
Postada por:
Campinas/SP - 19/12/2009 às 11:31:9

Sempre tive muito apreço pelos produtos GE e por se tratar de uma marca de qualidade. Até que comprei uma câmera digital GE Modelo A 830 que logo apresentou defeito no consumo de pilha. Não durava o suficiente nem para tirar duas fotos, mesmo usando pilhas alcalinas. Então depois de ligar para vários números de assistência técnica que constavam no manual, sem conseguir contato com nenhuma, foi através de vários e-mails que finalmente me informei sobre como poderia enviar a câmera para manutenção. Demorou várias semanas para providenciar todos os documentos exigidos pela KAMEDA AUDIOVISUAL CAMERA SERVICE e após o envio da garantia, que ainda estava dentro do prazo, houve demora para receber uma resposta da assistência KAMEDA. Quando recebi a câmera de volta pelo correio, esta apresentava o mesmo defeito e no termo de garantia da assistência constava que o serviço exevutado não foi realizado por estar fora da garantia e faltando documentação. E caso precisasse de nova manutenção seria cobrado. Por estes motivos declaro estar muito insatisfeita com a assitência e também com a qualidade da câmera digital GE por apresentar defeito em tão pouco tempo de uso, além da falta de compromisso da empresa com o consumidor. A partir de agora não pretendo adquirir outros produtos desta empresa.

 
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