Reclamação contra Jornal Extra

Troca dos relógios da promoção.

Reclamação solucionada!
Postada por: Mauricéia
RIO DE JANEIRO/RJ - 20/3/2012 às 9:57:45

Estou tentando trocar o relógio da promoção desde o dia 19/03, data indicada de troca e toda vez que vou ao jornaleiro diz não ter, e agora disse que só dia 5 de abri acho isso uma falta de respeito com o consumidor. Obrigado.

 
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Respostas e Réplicas:
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Resposta da empresa em
29/03/12 às 18:46
Olá, Mauricéia.

Obrigado pelo contato. Apesar da quantidade disponibilizada para atender os leitores (100 mil kits), a procura pelos relógios foi tão grande que superou nossas expectativas.

Não se preocupe! O Extra reafirma o seu compromisso com o leitor e garante que todos que estiverem com a cartela preenchida com os 10 selos e com mais R$ 19,90, conseguirão trocar seus kits.

A nova remessa do "Kit Relógios - Technos Mariner" que estava programada para iniciar no dia 05/04 foi antecipada e agora estará disponível nos postos entre os dias 02 e 20 de Abril. Você acessa a lista completa de postos de troca através do seguinte link: http://extra2.globo.com/promocoes/relogiosaniversario/postodetroca.pdf

Ajude-nos você também a espalhar essa informação. Avise seus amigos e familiares que ainda não conseguiram adquirir seus kits.

Desde já agradecemos a sua compreensão.

Um abraço,

Wallace Menezes
Assistente de Relacionamento
falecomextra@extraonline.com.br

 
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