Reclamação Patrocinada contra Iveco
INDIGNAÇÃO
Reclamação pendente
Postada por:
Itambe/PE - 19/9/2013 às 15:45:4

Somos uma empresa de Atacado de Frios e adquirimos 03 caminhões IVECO TRUCK DAILY, 0KM, no final do mês de junho de 2012. Desde então, iniciou-se nossa via crucis, com apresentação de vários tipos de problemas mecânicos, elétricos nesses 03 veículos. Foram várias idas e vindas às autorizadas, na sua grande maioria sem solução. Dentre os problemas mais sérios rachadura e empeno no chassi, vazamento no tanque de combustível, vazamento de ar pela válvula central de 4 saídas, pelo cano, piloto automático sem funcionar, vidro da porta do lado direito com defeito no engenho, quebra constante dos parafusos da cabine com chassi, vazamento de óleo na turbina e de água no radiador, marcador de combustível sem funcionar, problema no câmbio, queima constante de fusível de partida, vazamento dos retentores de ambos os lados das rodas, vazamento de óleo de freio na roda dianteira, vazamento óleo de motor, problema no aparelho do tacógrafo. Isso é apenas um resumo dos inúmeros problemas apresentados nos 03 caminhões da IVECO..........salientamos que esses veículos são rebocados para a concessionária mais próxima que fica localizada à uma distâncias de 120km da nossa empresa, e que na sua grande maioria das vezes esses veículos permanecem na oficina autorizada por vários dias e até meses sem nenhuma solução, chegando até, PASMEM, QUEBRAREM OS 03 CAMINHÕES AO MESMO TEMO, MUITAS VEZES PELOS MESMOS PROBLEMAS. Frisamos ainda que a IVECO além de não ter econtrado nenhuma solução para os problemas acima relatados, procrastinou até a expiração da garantia.
Estamos INDIGNADOS pelo descaso com que nós consumidores somos tratados pela IVECO. Chegamos a enviar pelo site da referida empresa em 24/07/13, após orientação através do 0800-702-3443 um relatório detalhado dos problemas apresentados por cada caminhão, sem, no entanto, até a presente data ter recebido nenhuma manifestação da empresa reclamada.
FALTA DE RESPEITO!!!!

 
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Notificações:
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Empresa notificada por e-mail 24/9/2013 às 15:4:27
Empresa notificada por e-mail 25/9/2013 às 16:27:12
Empresa notificada por telefone
01/10/2013 às 14:06:00
Empresa notificada por carta 08/10/2013 às 18:41:00
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