reclamaçao

Itaú Unibanco S.A. Por mariaangelica SAOPAULO/SP - 12/1/2012 às 1:16:25

bom dia a todos do procon,eu estou entrando em contato com vçs pra abrir uma reclamaçao contra o banco itaù,pois bem,eles estao me cobrando uma coisa que eu tenho certeza que eu nao fiz,eles me cobram um cartao de credito que eu jamais pedi,o valor da divida esta em 19.740,27,so que eu nao reconheço essa divida,se fosse o caso de eu pagar seria a vista o valor de 199,40 com vencimento pra o dia 20/01/2012,ontem eu recebi uma carta de cobrança da empresa R BRASIL SOLUÇOES,tem ate o telefone dessa empresa,4003-0484,ja liguei varias vezes na ouvidoria do itaù e ate agora nao obtive resposta por parte deles,e agora eu recebi um e-mail deles dizendo que nao foi possivel resolver o meu poblema,eu tenho que aguardar 6 meses ai eu volto a entrar em contato com eles novamente,è mole?aqui vai o numero da ocorrencia aberta no dia 09/01/2012 as 22:28hs,131603105,e ontem falei com a funcionaria da ouvidoria que se chama vivian ferreira e ela me pediu um prazo de 5 dias e ela mesma vai entrar en contato comigo pessoalmente,aqui tambem o numero da ouvidoria do itaù,0800570-0011,outra coisa eles alegam que o pedido foi feito no ano de 2006,exatamente em 16/06/2006,so que eu nao assinei nada e tem mais nesse ano eu estava com restriçao no meu cpf,por isso que peço ajuda de vçs pra resolver meu poblema,pois meu nome consta no spc e serasa,eu estou pagango por coisa que nao devo,peço ajuda de vçs e desde ja agradeço a vossa atençao.ass:maria angelica theodoro.sao paulo.12/01/2012,as.01:12hs.

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Respostas e Réplicas:


  • mariaangelica
    01/04/12 - 12:28
    bom dia,a minha reclamaçao foi resolvida,o banco itau entrou em contato comigo e resolveram,por tanto eu quero agradecer a todos vçs pela atençao.muito obrigado.sao paulo.01/04/2012.as:12:28hs.

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