Reclamação contra ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIO DE IMOVEIS
80 DIAS E O PROCESSO NÃO ACABA NUNCA
Reclamação pendente
Postada por:
CAMPO GRANDE/MS - 22/10/2012 às 19:53:12

FUI CONTEMPLADA NO CONSÓRCIO ITAU DE IMOVEIS (CONTRATO 89802-01) POR LANCE EM 17/5/12. FOI DEBITADO O VLR. DO LANCE DA C.C. MEU PROCURADOR, GIANCARLO ASSINOU CONTRATO C/ A VENDEDORA EM 11/07/2012. PAGUEI O SINAL E EM 02/8, 28/8 e 02/10 ENVIEI TODOS OS DOCTOS PEDIDOS NO KIT CONSÓRCIO (CERTIDÕES,PROCURAÇÕES,ETC). TENHO CONTA NO BANCO ITAÚ DESDE 1986. O KIT É MAL REDIGIDO, CHEIO DE PEGADINHAS. MISTURA EXIGÊNCIAS DE DADOS DE PF NA PARTE DE PJ INDUZINDO EM ERRO. TIVE QUE MANDAR VÁRIAS FLS C/ INFORMAÇÕES JÁ PRESTADAS. RECLAMEI COM O ANALISTA SOBRE O ATRASO ABSURDO, VIA FONE 4004-4828 (PROT.157477707 DE 1/10). JÁ TEMOS 28 (VINTE E OITO) PROTOCOLOS REGISTRADOS. NINGUÉM RESOLVE NADA. DEVOLVEM OS E-MAILS DA GER. SANDRA DA CEF/AG.3317, OS NOSSOS E DA GER. DA MINHA C.C. NO PRÓPRIO BANCO ITÁU (IQ,INTERVENIENTEQUITANTE, ATENDIMENTO,INTERSERVICE). RETALIANDO, ENVIARAM E-MAIL EM 02/10 PEDINDO NOVA CERTIDÃO DE CASAMENTO C/AVERBAÇÃO DO DIVÓRCIO E NOVA CERT.DO REG. DO IMÓVEL QUE DEIXARAM VENCER. OU SEJA, NINGUÉM ANALISOU O QUE FOI ENVIADO EM 02/8 E 23/8. DEIXAM AS CERTIDÕES VENCER E NÃO DÃO ANDAMENTO. FICAM ENVIANDO CARTAS DE PENDÊNCIA MAS NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE PRAZO PARA PAGAR A VENDEDORA. O SETOR DE FATURAMENTO/INTERVENIENTE QUITANTE PEDIU SALDO DEVEDOR ATUAL DA VENDEDORA NA CEF/AG3317/SP COM 3 OPÇÕES DE VECTO 24/9,28/9 E 04/10. NÃO PAGARAM EM 04/10. A CEF PRORROGOU O PRAZO E O ITAU NÃO PAGOU DE NOVO. PROMETERAM ENVIAR CONTRATO POR SEDEX10 EM 05/10 E CHEQUE ADM P/A AG.ITAÚ 6420. MEU PROCURADOR GIANCARLO FOI 3 VEZES NA AG.ITAÚ 6420/SP E NÃO HAVIA CHEQUE ADM ALGUM. SAIU DA AG.ITAÚ 6420 ÀS 17:45H. A GER.6420 DAIANA LIGAVA NO SETOR E O PROCURADOR NO F:4004-4828. CADA ATENDENTE DAVA INFORMAÇÃO DIVERGENTE, DESMENTINDO O OUTRO SOBRE ENVIO DO CHEQUE ADM E CONTRATO ALEGANDO PROBLEMA NO SISTEMA. CONTRATO SÓ CHEGOU EM 08/10 POR MOTOBOY ÀS 17:22H NO ENDEREÇO. FOI INÚTIL MANDAR O CONTRATO COM VLR DESATUALIZADO POIS O PRAZO DO BOLETO DA CEF/AG3317 PRORROGADO PARA 08/10 VENCEU E NÃO FOI PAGO. O CONTRATO FOI DEVOLVIDO AO CONSORCIO EM 09/10 DEPOIS DE NOVO PROTOCOLO P/QUE MOTOBOY FOSSE. CANAL DE ATENDIMENTO NÃO FUNCIONA. NEM A GER. DA MINHA C.C. NO ITAÚ CONSEGUE RESOLVER. MANDARAM NOVO CONTRATO P/ QUITAR O SALDO DEVEDOR NA AG3317/CEF SÓ EM 16/10, 7 SETE DIAS DEPOIS. MEU PROCURADOR VOLTOU NA AG.ITAÚ 6420 EM 17/10, RETIROU O CHEQUE ADM E QUITOU O SALDO DEVEDOR NA AGCEF/3317. PROCESSO JÁ DURA 80 DIAS E NÃO PAGAM A VENDEDORA. TIVEMOS QUE RENOVAR CONTRATO DE LOCAÇÃO POR MAIS 6 MESES PAGANDO SEGURO-FIANÇA+SEGURO DO IMÓVEL+TAXA DE CONDOMÍNIO = R$10 MIL DE PREJUÍZO, JÁ QUE NÃO QUITAM O IMÓVEL QUE COMPREI ACHANDO QUE O CONSÓRCIO ERA SÉRIO E CONFIÁVEL. A ADVOGADA DA VENDEDORA NOTIFICOU MEU PROCURADOR COBRANDO REAJUSTE DA VENDA, MAIS HONORÁRIOS E COMISSÃO DA IMOBILIÁRIA. VAI ME PROCESSAR POR QUEBRA DE CONTRATO, ME CAUSANDO PREJUÍZO DE MAIS R$35 MIL. A VENDEDORA VENDEU O APTO EM 11/7/12 P/ PAGAR DESPESAS MÉDICAS DO PAI. JÁ MANDOU MAIS DE 50 E-MAILS E TELEFONA VÁRIAS VEZES POR DIA COBRANDO O RECEBIMENTO. JÁ ME DESTRATOU E NÃO DÁ SOSSEGO, DESESPERADA SEM O DINHEIRO E ESTÁ COBERTA DE RAZÃO. O CONSÓRCIO É FARSANTE, DIZ SER FÁCIL E RÁPIDO MAS É BUROCRÁTICO,LENTO,CHEIO DE ARMADILHAS. É PROPAGANDA ENGANOSA. OS BOLETOS CHEGAM TODO MÊS E SÃO DEBITADOS NA MINHA C.C. NA AG 0091 CG/MS (GER. JAKELINE). PROVOCARAM ESTE ATRASO INACREDITÁVEL, DESGASTES FINANCEIRO, MORAL E EMOCIONAL. AGORA PRECISO MANDAR O CONTRATO NOVAMENTE. O PROCESSO SÓ VAI ANDAR –SE É QUE VAI– COM O PGTO DO ITBI. DEPOIS DISSO ELES VAO LEVAR MAIS 15 DIAS ÚTEIS PARA PAGAR A VENDEDORA, QUANDO O PROCESSO TERÁ LEVADO MAIS DE 100. INSTITUIÇÃO ENGANADORA. NÃO CUMPREM PRAZO, DEIXAM CERTIDÕES VENCER, DÃO INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS, SUPERVISORES ESTÃO SEMPRE EM REUNIÃO E NUNCA ATENDEM, DESLIGAM A LIGAÇÃO NA SUA CARA OU DEIXAM ESPERANDO UMA ETERNIDADE. ITAU SIGNIFICA I=INDIGNAÇÃO TOTAL; T=TRANSTORNO CONSTANTE; A=ATRASO ABSURDO e U=USURPAÇÃO DA PACIÊNCIA DO CONSORCIADO. É UM DESCASO, COMPLETO DESRESPEITO À LEI E AO CONSORCIADO, SE PAGAREM NA DATA QUE DIZEM O PROCESSO VAI COMPLETAR MAIS DE 3 MESES. NOTIFIQUEI ATRAVÉS DA OUVIDORIA ITAU E NÃO DERAM RETORNO. PEÇO QUE ENCAMINHEM ESTA RECLAMAÇÃO AO CONSÓRCIO PARA RESOLVER A QUESTÃO IMEDIATAMENTE. VOU TER QUE PAGAR ADVOGADO P/ME DEFENDER DE CAUSA QUE NÃO SOU CULPADA. POR FAVOR TOMEM MEDIDA CABÍVEL CONTRA O CONSÓRCIO ITAU DE IMOVEIS. NUNCA INFORMAM O PRAZO PARA PAGTO DA VENDEDORA E NEM CONSTA DA PROPOSTA. PRECISO DE AJUDA E ORIENTAÇÃO JURÍDICA.

 
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