Reclamação contra itapeva cobranças vinculada ao banco santander
quantidade de ligações
Reclamação pendente
Postada por:
VINHEDO/SP - 9/10/2013 às 12:1:42

Bom dia! meu nome é Valéria e coloquei prótese total de quadril direito e não pude honrar com meus compromissos com o banco. O que acontece é que a Itapeva liga em minha casa para cobrança mais de dez vezes ao dia, mas não espera atender.(Fiz uma cirurgia total de quadril direito e eles estão cientes do problema.) Eu entrei com processo na Justiça e pedi afastamento sem remuneração por dois anos achando que nesse tempo o processo seria julgado. Mas como não foi pedi exoneração, pois sendo funcionária pública, eu só poderia ficar afastada sem remuneração por dois anos, senão seria mandada embora por abandono de emprego e justa causa.). Eu sei que os funcionários tem que cumprir meta, mas ligam o dia todo e quando tentamos atender, eles desligam. Só nesse tempo que estou digitando para contar à vocês eles já ligaram duas vezes. Eu gostaria que os supervisores desses funcionários soubessem que é difícil para eu me locomover e eles ligam o dia todo!!!!! e quando você atende dá com a ligação terminada. Fora a quantidade de ligações para quem tem identificador de chamada como eu) . Já expliquei o problema e um rapaz muito simpático de lá conhecido como Thiago me disse:-Quando a senhora ligar, diga para eles que o seu problema aparece na tela para nós, aqui na Itapeva, mas eles vão ligar pelo menos uma vez por mês para dizer que deve e tal....Eu sei que devo e não nego e nunca maltratei ninguém ou fui grosseira. Só que eles ligam tantas vezes que parece que estão brincando comigo só por não poder me locomover direito.

 
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