Reclamação contra Inglês Fluente Online
Universidade do Inglês - péssimo atendimento
Reclamação solucionada!
Postada por:
rio de janeiro/rj - 24/9/2011 às 17:19:33

Fiz o curso Universidade do Inglês e como outras pessoas falaram aqui o curso é super cansativo e metódico... todas as aulas são iguais, e nos ensinam de maneira alienada... Se aprendi alguma coisa foi por esforço meu, em prestar mais atenção na pronúncia e ouvir muito o idioma!! Terminei a 30ª aula e estou há meses tentando marcar a aula de conversação, o que confesso, duvido que me ajude... tenho amigos bilingües e toda vez que tentamos algum diálogo em Inglês fico boiando!! Absurdo! afinal o Jober foi ótimo com as palavras, nos convencendo que o curso superaria todas as nossas expectativas e vejo hoje que foi puro marketing... Não estou satisfeita e não recomendo... quero saber se vão devolver o valor que paguei!!! Afinal eles prometem isso em contrato!

 
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Resposta da empresa em
23/08/12 às 14:39
Adriana Valério
(21) 8868-0655 / (21) 3013-5037
Data da compra do Livro Online: 26/07/2010
Data da Matrícula: 21/08/2010
Início de Curso: 03/09/2010 Previsão de término: 09/03/2011
Parou o curso na aula 30 em 31/07/2011

Respondendo a reclamação informamos o seguinte:

O caminho que o aluno segue para nos conhecer é o seguinte:

1 – Toma conhecimento de nosso Programa por uma propaganda ou indicação.

2 – Recebe e-mails informativos, motivacionais e testemunhais.

3 – Compra o livro online para estudar o método.

4 – Após estudar a metodologia e prencher uma Pesquisa de Perfil Pedagógico, um de nossos Gerentes entra em contato, nos telefones informados na Pesquisa, para tirar todas as dúvidas. A propósito, à nenhum dos Gerentes é permitido “vender” o Programa, esta precisa ser uma decisão pessoal do aluno, que só pode iniciar o Programa após ler, entender e aceitar o contrato disponibilizado.

Acesse esse link para ter acesso ao vídeo onde respondemos as perguntas mais frequentes:
http://www.youtube.com/watch?v=m80jIKtad1s

5 – Oferecemos 3 garantias:

- Garantia de Satisfação: Se o aluno não estiver satisfeito com o resultado faz o programa novamente e, se ainda não estiver satisfeito, devolvemos 100% do valor investido.

- Garantia de Resultado: Não está satisfeito com o resultado mas ainda precisa falar inglês e acredita no método, faz o programa novamente quantas vezes achar necessário até atingir o resultado prometido sem pagar mais nada por isso.

- Garantia Vitalícia: Se em algum momento ou no futuro o aluno sentir que o inglês “enferrujou”, pode voltar e fazer o programa todo novamente pagando apenas a taxa de acesso vigente.

Importante salientar que não podemos absolutamente garantir o resultado de nenhum aluno antes do término do programa e que somando todas as reclamações postadas neste site existem duas constataçoes a serem feitas: nº1 - o total das reclamações correspondem a menos de 0,1% dos alunos formados e nº2 - número dois nenhuma das pessoas que reclamaram chegaram até o final do programa.


Considerações finais:

A Universidade do Inglês, criadora do programa Inglês Fluente Online, é a maior escola de inglês pela internet do Brasil, que possui mais de 120 colaboradores e forma aproximadamente 12.000 alunos por ano. Cada aluno tem a sua disposição um professor para aula de instrução, um professor no plantão de dúvidas, um professor de desenvolvimento e um professor de conversação. Graças a eles todos os dias, sem excessão, temos
alunos que estão se formando pelo método.

Nunca prometemos facilidades, falar inglês não é difícil, mas tem que se trabalhar duro. Não prometemos que todos iriam gostar do programa, ainda que muitos gostem, mas que iriam falar inglês ao final do programa.
A única coisa que eu não discuto é o método.
Nós seguimos 110% do que determinou o professor Gardner, da Universidade de Harvard. Reclamações, falem com ele!

A maior prova de que estamos falando nada mais do que a verdade está nos incontáveis depoimentos abaixo:

http://www.inglesfluenteonline.com.br/testemunhos



 
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