Reclamação contra Gol Linhas Aéreas

Cobrança indevida

Reclamação solucionada!
Postada por: Nelma
BELO HORIZONTE/MG - 16/3/2013 às 15:32:46

Todas as vezes que compro pelo site, mesmo marcando a opção (segunda) de que não quero contratar um seguro opcional, o site automaticamente me cobra ao pular para a etapa seguinte. Não há como remover e eu acabo tendo que pagar. Liguei para reclamar e fui muito mal atendida par uma funcionaria mal educada que disse que a gol não faz isso. Faz sim!!!

 
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Respostas e Réplicas:
Nenhuma resposta/réplica registrada!

Resposta da empresa em
19/03/13 às 15:22
O Grupo Gol informa que tentou, falar com a cliente com base nos dados informados, porém, não obteve sucesso.

Diante do exposto em caso de dúvida, a GOL está à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), pelo telefone: 0800 704 0465, ou pelo atendimento on-line, no site www.voegol.com.br.

Atenciosamente,

Leonei Soares
Central de Relacionamento com o Cliente GOL – CRC.

 
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